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劳卡衣柜,坚持就会胜利

2016-05-04 15:20 责任编辑: 吴昊
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作为店长,自身素养固然重要,但更需要有果断的指挥才能和高效的管理能力,还要兼备亲和力、凝聚力和向心力,这样才能统一思想、同心协力完成销售目标。指挥才能和管理艺术是衡量一个管理者的是否合格的标杆,我渐渐地明白了身为店长的价值和意义。

现在的家居市场是一场没有硝烟的竞争,如果不去努力学习、去争取,找寻方法,就只能坐以待毙。曾经我跟进的一个客户马女士,从去年的十二月份就来过店里,一直到今年的七月二十四日才签单,中间一直跟她联系她都说正在装修,家具过一段时间再考虑。有活动的时候我就给她打电话,虽然她也没过来,但也没说拒绝的话,就这样偶尔打电话问候一下。直到五月份时客户终于说安排你们的设计师过来吧。当时心里非常高兴,这就是坚持不懈打电话争取的到的量尺机会。在设计图做好以后,客户过来确认了方案,在价格上没有谈妥,当时没定下来。当时我心里虽然着急,但是觉得只要客户没有拒绝我,我就必须坚持做好。最终在七月份成功签单,客户在签单的时候说了一句话,就是你持之以恒的每周一个电话,我才在你家定下来。从这单可以总结下来,销售是一项很考验你耐力的活,坚持就会胜利。

我们知道,人无完人,每个员工都有自己的优缺点,他们也都渴望成功,期待用自己的辛苦劳动获得回报、赢得尊重,这是每个正常人的观点,店长肯定也熟知这点。但是,许多店长在这点上做得比较差,他们并没有知人善任,给家居顾问安排的工作也不吻合每个人的实际状况,一些员工甚至被安排从事他们最不擅长的工作;这使得许多员工的真正才能得不到发挥,当然更谈不上取得优异的销售业绩,受人尊重和施展才能也成为一个望尘莫及的梦想。创建良好的工作氛围也很重要,工作氛围不是我们常说的工作环境,而是营销团队团结协作,携手共进的精神,更隐含有店长和员工具有相当凝聚力的核心战斗团体之意。换句话说,这个良好的工作氛围是建立在以店长为核心的、具有相仿性格或互补性格的战斗团体。
      
总之,耐心和坚持是最重要的,耐心对待店员同事、耐心面对犹疑的每个客户,坚持就会胜利,轻易放弃只会让失败成为永远改变不了的现实。

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