2016年8月8日，一场主题为《“不忘初心 拥抱未来”——2016全屋定制家具全体验峰会暨第三届佰怡家核心经销商大会》的召开，让佰怡家全体领导、员工及来自全国各地近300位核心经销商齐聚一堂，共同见证属于佰怡家“进化”的一年。中华衣柜网作为佰怡家长期战略合作伙伴，对此次会议进行全程报道，并对佰怡家副总经理张磊进行了独家专访。

【中华衣柜网】：中华衣柜网的网友大家好，这里是2016第三届核心经销商佰怡家的展会现场。今天非常荣誉邀请到佰怡家副总经理张磊先生接受我们的采访，张总您好！

【佰怡家 张磊】：您好。

佰怡家副总经理张磊

【中华衣柜网】：我们知道现在全屋定制大家谈论的非常多，今年越来越多的企业已经走在了全屋定制这条路上。您觉得做好全屋定制的关键是什么?

【佰怡家 张磊】：我是这样认为的。目前来说整个全屋定制行业应该还有五年的高速发展期，五年的时间可以改变很多了，能不能够抓住时代潮流，利用行业高速发展的时间段快速的成长起来?快速的让自己能够成为行业真正的领军性品牌呢?我觉得在这一两年应该是非常的关键。那么对于这块来说，我们要做好这个市场，我个人觉得从几个方面：首先产品的定位这块是我们目前非常关键的一个点，因为今年，包括今天我在讲话中间已经说到过了，目前整个定制家具产品的风格化，应该说格式化的趋势非常的明显。比如说今年7月份的广州建材展上面，新中式就成为了一种潮流。包括二胎政策的放开，也给儿童房带来了很大的潮流。包括今天我们品牌总监在讲到产品开发方面，都引入了比如说地中海，或者巴黎，或者哪里的一些设计风格，一些元素的有效融入，它给我们的产品带来了更宽广的空间，适应的人群也会更多一些。区别于往常，以前我们的产品进行销售的时候，更多的是以卖产品，比如说橱柜、衣柜这种产品。而现在我们更多的时候谈的是全屋定制这个概念，我觉得这个概念如果能够有效的进行拓展，将给整个市场的发展带来更多的商机。同时我为什么又说到格式化，在这一点，有关于整个定制家具的发展历程。定制家具的发展经历了几个历程，第一个就是以前的定制衣柜，代表就是索菲亚、好莱客，发展到第二个时期就是现在的全屋定制家具，这一块代表的品牌比??如说??尚品????，包括我们佰怡家也属于全屋定制的品牌。未来的话，全屋定制还会往什么方向发展呢?我觉得叫做定制空间，而你导致一个空间真正能够让消费者接受，你的最主要的点在哪里?就是一种风格、一种效果。能够通过我们更多风格的展示去吸引客户的注意力，提升客户的购买欲望，从而最终达成客户的购买行为。我觉得就这块来说的话，产品的设计研发应该是非常非常重要。当然我们也说到产品智能化生产、大数据应用，这些方面我觉得也是比较关键的。在产品开发方面，功能化的一种融入也是一个核心的点，现在智能家具越来越多，包括我们今天在介绍产品的时候，把音箱、吸尘器有效的融入，这都是产品的发展方向。

另外一方面的话，我觉得如果你要把控这个行业的发展契机，有个很重要的点在于什么?人才。而这个人才相对而言对于定制家具来说会比较的特殊一点，集中在一个点上：设计师，对，设计。怎么说?进入我们展厅就有一个灯箱，这灯箱上写的是一切没有设计的家居都是纸老虎，这就说明了设计在整个环节中的重要性。我们从消费者角度来说，消费者走入门店，我能不能让他进入门店的那一刻找到对我们品牌的感觉?跟我们产品风格、跟我们装修搭配，跟我们软装氛围，现场的氛围有关系。但是，你要促使客户真正的能够下定，跟设计师能够呈现给他的最终效果图是息息相关的。因为定制行业也有个特点，我们经常说的，在这个产品没有完成最终装修之前，这个产品到底长什么样子其实谁也不知道的。我们凭什么去决定购买行为，决定我们要买的家具，或者这一套家具是我想要的那个产品?其实更多的展现、更多的主动权都把控在谁的手上?把控在设计师的手上。

所以我觉得这两个点，一个产品风格的开发设计，功能化产品的一种不同，包括人才的储备，尤其是设计师这个环节的有效应用，培养、运用，我觉得对这个行业的发展应该是非常的息息相关。

【中华衣柜网】：在今天的会上您也说到了，精装房市场鼓励经销商去更多的与房地产企业合作。那么您觉得它与地产的融合，它的优势和局限性表现在哪些方面?

【佰怡家 张磊】：优势其实是很明显的。首先我们还是从市场发展趋势来说，精装房目前在沿海一带，比如说广东、江浙一带，包括福建来说的话，应该说精装房的发展趋势是非常明显的。在广东，如果我没有估算错误的话，大概现在交房百分之七八十都已经是精装房了，毛坯房的数量在逐渐的减少。这个事物发展会有一个趋势，我觉得精装房既然现在能够在沿海一带能够形成一定的潮流，那在未来的两三年内一定会往内陆的一些省份进行渗透。比如说现在一些省会城市，我刚才说到的武汉，其实它的精装房数量也应该能做到四六开了，精装房占40%，60%的毛坯房。但是这个趋势肯定还会进一步的改变，未来极有可能转换成6：4、7：3、8：2。这样来说的话，精装房一定会是发展趋势，我们就要抓住这个契机，这是从行业发展。

另外一块来说，现在我们都有个观点，精装房加上定制家具就等于拎包入住。精装房会有一个弊端，什么弊端?用我们的俗话说，精装房出来的房子基本上就像一个母亲生出来的几个小孩一样，一模一样，没有特点、没有风格、没有个性化。而现在消费者都是怎么样的?都是追崇的个性化消费，都希望打造属于自己不同的空间，能够打造一个自己的更温馨的也好、时尚的也好、功能化的也好、特异的也好，每个人的想法是不一样的。但是精装房没法实现这一点。所以现在的市场上来说，为什么我觉得精装房是给我们定制家具带来了一个契机呢?因为精装房在装修的时候，它的基础房装修基本上已经结束了的，剩下的就是软装和家具部分。所以我觉得这种时候，精装房想要打造出更具有特色的、个性化消费的精装房。那么它首先要寻找和一些定制家具的品牌进行合作。所以我觉得现在我们商机来了。当然还有一点，从销售这个角度来说，精装房的交房的速度会比较快一些，而且能够快速的，因为那个技术装修已经是完成了的，对于我们经销商能够快速的切入到楼盘的销售、快速的和客户进行有效接触，都是比较有好处的，客户量非常大。而且在我们行业内还有一种小小的说法是什么?买精装房的更多的都是想要快速入住的，一些不是很急的，或者是追求更高大上住宅的这些业主来说，他们可能更多的还会选择一些毛坯房。所以我觉得目前如果延续我们精装房加定制家具等于拎包入住这个项目来说的话，我觉得如果把握了精装房这个商机，真的就把握了定制家具的春天。而且您也感受到了，目前在我们整个佰怡家团队里头做得最好的一个经销商，现在就是以精装房为它的突破口、为它的主要渠道。它同时一口气开了四个小区，在进行一种市场运作，效果非常的明显。

佰怡家副总经理张磊正在接受中华衣柜网记者采访

【中华衣柜网】：精装房与互联网家装是现在的一个热潮，那么您如何看待互联网家装对于定制家具行业的影响?

【佰怡家 张磊】：互联网家具首先是对于建材家居行业的影响是比较深远的。我们＊＊＊＊＊自从提出互联网+这个观点以后，炒得比较热，互联网家装公司纷纷上马，互联网它有它的好处。因为对于现代的消费者来说，他们的消费观点、他们的一些日常的生活习惯，都是随着时间、随着互联网进一步的深入人心，在进行非常大的改变。昨天我在跟一个朋友聊天的时候，我们就说到了一个观点。可能很多60后、70后的人，他们在了解资讯的时候，还选择的报纸。但是现在80后和90后谁还在看报纸?这就是整个互联网高速成长的一个最典型的例子。我们走到哪里都喜欢把智能手机拿出来，不管是搜索一些相关想要了解的信息也好，或者是要了解一些资讯，比如说现在我们正在做奥运会，奥运会的一些资讯，随时分分钟的，不再像往常一样通过报纸，或者电视传统媒体来进行了解。我们只要打开手机，点击百度，或者是新浪资讯这些，我们都能够迅速的了解到市场的一些信息。所以现在的消费者他更习惯于通过互联网去寻求，或者是找到他想要找的东西。这也导致一点，什么?就是现在的消费者也极有可能在装修房子的时候，他在选择家装公司，选择建材家居品牌的时候，也不会再像往常一样的通过传统的媒介。六七十年代的人可能还是习惯于到商场、到市场某一个品牌的门店，去了解产品，去对比产品、对比价格。而现在消费者图方便，打开手机一点击，某一个品牌一输入，比如说佛山佰怡家，可能立刻就会跳出很多关于佰怡家的信息出来。他接触到我们产品信息的过程就会非常的便捷，通过这种便捷的途径，他们能够很快的找到自己想要的产品。所以说互联网这个趋势我们是必须要进行把控的，在这个基础上面，互联网家装也是应运而生。为了配合互联网家装行业，我们现在也是做了比较多的努力。比如说我专门成立了渠道部，从前期的商务接洽到产品的设计下单，我们工厂内部的生产、拆单这些环节，到后面的发货、物流、售后服务，包括安装等等这些环节，通过这个渠道部实现一站式对接。为什么要这样做?这个渠道部的存在就相当于在公司另外走了一条生产线，相当于在公司有一个小型的加工厂形式了，它专门去对接这些互联网家装公司，从它们接来订单以后，通过渠道部这个途径来进行有效的落地。为什么当时我会想到这么去做?互联网虽然说方兴未艾，未来市场空间很大，但是互联网有互联网的消费习惯，这一帮消费者可能不会再像传统消费者走进门店去详细了解产品，对比产品，等着你设计完成，看完图纸以后再下定。他们可能在目前一个数字的时代来说的话，追求效率，他们追求的是一些便捷的，或者说适合他们的产品。这种时候他们有自己的选择产品的模式。所以我们的设计师团队的打造要顺应这样的趋势，打造出一些适合互联网家装的一些产品，或者是相应的品类。而且我们也是在今年刚刚开始尝试和互联网家装进行有效的接触。当然，因为它和传统的销售肯定有一定的区别，所以我们在目前来说，也是尽力的去摸索出这个行业的一些特点和特性。因为只有你了解他了，你才能更好的去适应他，才能更好的去服务他，并且能够最终达到双赢的目的。他能够通过佰怡家的切入，在定制家具这个行业销售量的增长。我们能够通过开拓定制家具这个渠道去扩大我们的销售量。其实大家追求的双赢，只是这个双赢的结果来说，我们需要这么一个过程。

【中华衣柜网】：好的，非常感谢张总接受我们的采访。相信佰怡家在顺势而为的趋势下，下半年的业绩能够步步高升。

【佰怡家 张磊】：这是一定的。我们必须做得更大、更强、更好。