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衣柜业同质化桎梏 企业如何摆脱?

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中华衣柜网讯,在90年代初,那时的消费者在购买衣柜时只能选择流水线生产出来的传统衣柜。而随着社会的进步,经济的发展,定制品类逐渐兴起,呈迅猛增长之势,但是,当下的定制衣柜行业却呈现同质化严重现象,那么,定制衣柜行业发展前行之路在何方呢?

衣柜业同质化桎梏 企业如何摆脱?

衣柜业同质化桎梏 企业如何摆脱?(图片来源网络)

衣柜行业存恶性竞争现象

近些年来,随着房地产势态迅速发展,为了吸引消费者购买,各种户型、居室也款式千变万化,而大多数衣柜的设计就很难让消费者达到满意的程度,于是定制衣柜就成为了一种流行趋势。

走下坡路的定制衣柜行业怎样走出死循环?

从上个世纪90年代千篇一律的实木家具到2000年后的欧式板材家居,再到取而代之的“C2B”定制家居,新概念的崛起和旧模式的没落,市场需要一个变化以及适应的过程。回顾家居市场的发展,近年来随着行业的发展,消费市场也不断加大,个性化需求也越来越突出。

企业间为抢占市场份额,产生了恶性竞争的现象,近两年衣柜商在一波接一波的低价战之后,日显疲态。各种让利、促销都司空见惯,一家更比一家低的价格让整个市场陷入了生存困境。有的品牌陷入“价格战”不能自拔,甚至不惜用低劣的产品来充斥市场。“杂牌军”以低价倾销产品,与市场上那些所谓的衣柜品牌“正规军”展开激烈的“厮杀”,导致定制衣柜市场陷入低谷。

在设计上下足功夫或成企业翻身“利器”

越来越多的同质化现象背后,透露出来的是原创力量的单薄。而企业要走出同质化的死循环,只有真正从消费者的个性化需求出发,做出越来越多的原创精品。

企业只有更加注重设计元素,加大原创力度,形成自己的风格,才能在同质化严重的市场上找到自身席位。目前,有远见的品牌已经开始意识到原创的重要性,放弃“代工”带来的短期利润,在产品设计方面投入越来越多的资源与精力。值得注意的是,在设计方面投入精力并取得成果的企业,要注意做好专利布局,加强知识产权保护,以防原创成果受到盗用。

做好服务 带给客户好的用户体验

我们知道,定制衣柜的二分之一是在卖服务,跻身衣柜行业的竞争者越来越多,产品同质化的情况下,企业在服务上另辟蹊径,打造从消费者需求出发,适合自身品牌的服务体系,也是提升竞争力,拯救品牌于同质化泥潭的重要手段。

目前,从消费者体验方面来说,定制衣柜价格体系混乱,产品售后服务不完善等应是最大的痛点。企业在面对消费者时,需要将定制过程透明化、慢下来,让消费者全程参与。从衣柜的风格选择、主材选择、配置到空间利用、结构设计,给予消费者最大的知情空间,让其掌握到每一个细节。这样就从前期尽可能地减少问题的出现,让消费者在深入接触的过程中增强对品牌的好感。针对售后维修问题,企业也需要从消费者的利益出发,建立并完善售后服务制度,解除消费者的后顾之忧。这些具有大牌风范的做法,恰恰是品牌意识缺乏的小企业不愿意为此付出精力的。而要在诸多竞争对手中脱颖而出,建立个性化的、透明的服务体系是必不可少的一环。

面对跨界企业 应理性面对

在整体衣柜的普及与高利润的诱惑下,家居建材领域的其他行业对衣柜行业虎视眈眈。企业跨界经营是家居行业的常见现象,比如做地板的也做木门,做家具的也做油漆,甚至做陶卫的也做橱柜、衣柜,因此企业跨界经营衣柜也显得合情合理。

面对其他品牌企业的挑战,定制衣柜企业又将如何应战呢?行业内出现有实力的强大对手,这对于整个定制衣柜行业的良性发展有很大的促进作用。定制衣柜和成品家具不同,成品家具在规模、生产力上具有绝对的优势,定制衣柜却是一个相对趋向个性化、独立化、私有化的产品。

在过去十几年中,家具业经历了一个从小作坊手工定制,到工业化生产,再到高科技机械化定制的螺旋上升的过程,个性化已经成为家具产业未来的一个发展方向。在这个大方向引导下,家具定制也必将成为成品家具一个重要的补充,这种“量体裁衣”式的产品定制,归根究底是符合了消费者的需求。

总的来说,要想摆脱恶性竞争的死循环,从下坡路逐渐走上正轨,衣柜企业当时刻反思,在对跨界的企业商需理性对待,再把产品研发好,以产品为基石,以需求为目的,以服务为动力,抵制行业间的恶性竞争,打破同质化僵局,这样的定制衣柜企业才能在市场上站稳脚跟。

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