亚丹衣柜总经理殷友:零醛定制 服务制胜
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投资金额:10万-30万
门店数量:500-1000家
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2014第16届广州建博会于2014年7月8日-7月11日在广州市阅江中路380号,中国进出口商品交易会琶洲展馆举行。承载15年来的荣耀成果,广州建博会已发展成为亚洲乃至世界规模最大、品类最齐全的建筑装饰类展会,吸引来自全球范围内的一流企业参展。中华衣柜网派出专业采访团队,对各参展企业进行了深度专访,以谋众家之思辨,共话行业之未来。
为此,中华衣柜网作为独家战略合作媒体,对亚丹衣柜常务总经理殷友进行了独家专访。
亚丹衣柜总经理殷友
【中华衣柜网】:近年来,家具行业里有一种风潮,有些企业原先是做橱柜的,现在开始做衣柜了,甚至也有些企业原来是做厨卫的,现在也开始做厨衣柜了,您是怎样看待这种风潮的呢?
【亚丹衣柜 殷友】:这个风潮的话,其实早两年已经出现了这种大家居时代,也就相当于我们定制这一块,始终都会走到集成这一块来,所以不管是以前做橱柜、做地板的也好,还是做瓷砖的也罢,它未来都会往定制这一块走,我们亚丹是专业做定制的,也是国内最早做定制的这一块的,目前我们的优势还比较明显,但是在跨界这一块的企业,成功案例并不是很多。
【中华衣柜网】:衣柜是定制化非常强的行业,那亚丹衣柜坚持的服务理念是什么,然后您觉得在定制行业上,衣柜企业做产品和服务,要怎么做才能做的更好呢?
【亚丹衣柜 殷友】:刚才记者同志问到的一个问题,是关于服务的,我们亚丹从03年开始,一直坚持的是服务优先,很多人都认为服务就是售后服务,其实不然,从你产品开始研发的时候就已经有服务了,那么在产品广义上的服务,我们是从产品研发包括商场包括销售环节,每一个环节都植入了我们的服务理念,不是等到出现了问题才去搞那些服务,那些叫做售后服务,我们会尽量避免这些情况的出现。
亚丹衣柜总经理殷友与中华衣柜网记者合影
【中华衣柜网】:2014已经过去一半了,殷总能不能用几个关键词来总结一下我们上半年的发展历程呢?
【亚丹衣柜 殷友】:第一是品牌高速发展;第二是网点覆盖面更全面;第三是商场系统全面升级;第四是设计能力应该达到了国内领先水平。
【中华衣柜网】:殷总您能不能简单的给我们介绍一下,这次的建博会咱们在展会上突出的新品,有什么亮点之类的.
【亚丹衣柜 殷友】:展会其实展现的是品牌的实力,我相信如果大家看到我们的整个展馆的话,就可以发现我们整个展馆里面都是以欧式为主。在产品方面,不管是从实木方面还是别的方面,我们目前国内真正能够做定制衣柜,能做实木衣柜的,全实木的没有几家,而我们亚丹就是其中一家,这也是体现了我们品牌一个高度,我们展示的是以实木为主,另外的话,有一个是西方元素为辅,我们这次做出的展示产品主要是这两大系列。