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尚品宅配进行自营整装试点 未来或将大力推广

2018-07-19 16:11 责任编辑: 谢小华

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前几天,尚品宅配在投资者关系活动上透露,公司目前已经在广州、佛山、成都三地进行自营整装试点,希望能通过自营装修团队实际体验整装云项目的所有环节,总结分享一些经验给到整装云会员企业,未来不排除自营城市的大力推广开展。

尚品宅配进行自营整装试点 未来或将大力推广_1

跟最初尚品宅配规划的战略多少有些出入,以前是赋能会员单位为主,通俗来讲,包括尚品宅配在内的一批家居企业擅长自己建立一个游泳池+卖游泳圈,并不太擅长自己下去游泳,自己一直在岸上。这次整装云业务向外界传递出自营装修公司的信号,也就意味着自己要下水游泳了。

自从尚品宅配根据市场变化,推出整装云之后,某种程度上引起行业的一些骚动,无论是行业内,还是二级市场,对此看法不一。大体分为两拨声音:一种声音是,尚品宅配应该安心做好全屋定制,聚焦做好产品,不应该碰装修行业;另一种声音是:整装会是行业一大趋势,家居企业的流量被大量截胡,装修公司可能会成为新的入口,无论如何需要重视这个市场动态,整装云这件事情非常有必要做。二级市场虽然对此看法不一,但是看好和期望的声音不算少。

同样处于家居上市公司阵营中,还有索菲亚、欧派家居等一些企业,他们内心一直在掂量这件事情到底该不该做和怎么做的问题,犹豫和纠结自然少不了。行业里面有不少声音认为,尚品宅配的气质都很特立独行,天然具备一种“别人没做好自己一定要做好的决心和勇气”,其他公司不具备这种气质,据了解,索菲亚在尚品宅配推出整装云不久,也悄悄尝试这条路,并在个别区域小范围试错,但是直到现在,一直没有摸索出清晰的路径,比较迷茫,所以也没有大张旗鼓去对外宣传。

当然,尚品宅配的“整装云”目前处于比较初级的阶段,也处于不断试错的阶段,之前做产品的日子已经轻车熟路,但是在服务驱动的装修这件事情上还需要摸着石头过河。长远来看,这会是尚品宅配新的业务增长空间所在,但是挑战在于,装修是一个用户体验极差的行业,这是行业顽疾,再加上尚品宅配作为新手进入市场,服务体验不好导致扑面而来的客诉会对品牌造成非常强的负面影响,得不偿失。大家一直不愿意进入很大层面也是这个原因。

尚品宅配此次做自营装修公司,亿欧家居认为,整装云业务并没有在赋能会员这条路上走到黑,也在不断试错和验证,未来看是否有可能摸索高效率、可复制、体验好的模式,如果真的探索出一条可复制的路径,那就不断扩大自营比例,但是将装修公司覆盖到中国几千个城市也不太现实;如果发现撞了南墙,发现自己真心不具备做装修的基因,那就返回原路安心讲赋能的故事。还有一种可能是,将自营和赋能的模式结合起来并线发展。再看尚品宅配和维意定制两个品牌的发展,基本都是采纳了“自营+加盟”的发展路径,而且自营的业绩占比很大。

如果广州、佛山、成都几个试点自营业务开展顺利,尝到甜头,下一步大概率是扩大自营比例,猜测有可能是无锡、上海等华东区域,无锡的新工厂2019年下半年将会投入使用,华东也是尚品宅配的主战场,前面有市场铺垫和影响力了,区位优势相对比较明显。

无论赋能装企,还是自营装修,家居建材企业都已经稳稳地盯上了装修这块蛋糕,不仅是停留在摩拳擦掌的阶段,而是在各种质疑声音中已经有实质性的动作,接下来肯定不止尚品宅配一家,但是时刻都要回归商业本质,落地解决行业的核心问题和痛点,真正为用户的消费体验做出本质改变,否则也没戏。与此同时,这应该引起现有装修企业足够的重视,再不进步,出局是早晚的事情,不要一直关注装修友商,更要关注跨维度来打劫抢蛋糕的“重金派”玩家,未来装修行业的格局也会发生大变化,如果将时间轴拉长来看,今天的装修行业这并非一成不变的稳定并存的市场,而是一个吞噬整合兼并的剧变格局。

(来源:亿欧)

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