2018年互联网家装市场规模将超4000亿 核心在于去中间化

流量赋能是移动互联网时代大型互联网家装平台对于一线家装公司进行赋能的主要标志。流量赋能之所以受到广大家装公司的青睐，其中一个很重要的原因在于在当今线下的流量几乎被互联网的力量转移殆尽，人们所有的生活环节几乎全部都被迁移到了线上。在这种情况下，通过与大型互联网家装平台合作，一线家装公司能够解决流量困境，不再像传统家装时代那样扫小区，参加展会，只需要将这些成本给大型互联网家装平台抽成即可。这种方式在一定程度上缓解了一线家装公司的流量困境，并得到了一线家装公司的欢迎，互联网家装平台也在短期内获得了发展。

经历四年多的野蛮自由生长，中国互联网家装行业即将步入新的发展阶段。互联网家装平台第一股齐家网的赴港上市，标志着互联网家装历经资本寒冬之后迎来发展春天。比达咨询分析师认为，互联网家装行业将在今年加剧行业洗牌，新阶段中，拥有大数据能力、具备标准化定制化服务、注重用户体验的互联网家装企业将占据发展优势。

比达咨询发布的《2018年春季中国互联网家装市场研究报告》显示，2017年我国互联网家装规模达到3102.9亿元，环比增长高达46.9%，预计2018年我国互联网家装市场规模将达到4309.5亿元，市场规模高速增长。

互联网家装行业兴起时间并不长，整个行业之所以能够迅速发展，核心在于简易流程、服务便捷、价格优惠等因素。比达咨询分析师认为，相比传统家装，互联网家装模式核心在于去中间化，本质上是打破从品牌商到施工队，到中介到装修客户的冗长链条，消费者不需要再去跑建材市场，直接可以网上选择装修套餐，装修变成了一站式整包装修产品，价格透明、套餐产品透明、工程透明，直接让消费者享受高性价比的装修效果。另外，互联网家装推出第三方监理、担保等业务，保证了施工品质，从售前到施工再到售后都有保障，打消消费者对于质量的担忧。

随着当今互联网技术正逐渐成为家装行业的一种标配，几乎所有的家装公司都会自然而然地用互联网技术来“武装”自己，但是互联网技术对于家装行业本身仅仅只是一个流量获取方式的转变，对于家装本身的流程和环节来讲其实并没有太多改变。家装行业流程冗长且复杂，决定企业快速做大做强并非易事，工程质量、流程管理、加盟连锁规范、服务完善、售后保障……每个环节的疏忽，都可能导致企业落败。这也是过去几年互联网家装问题频出，泥巴公社、柠檬树、苹果装饰等100多家平台相继倒闭的原因所在。因此，进入到新零售时代后，互联网家装同样需要一场深度的变革来深度改变家装行业本身。

通过新零售赋能并不仅仅只是继续获取流量，而是要进行家装行业的深度变革。无论是家装工具，还是家装流程上，家装行业都要进行一场内里的改变，只有这样家装行业才能真正实现改头换面，实现本质性的改变。因此，改变家装的内在运行逻辑、家装的工具、家装的模式都在开始让互联网家装开始一场全新改变。随着新零售时代的来临，特别是新零售带来的线上和线下的融合，互联网家装同样将会开启一场前端的变革。这个变革不仅能够改变家装行业本身的运行逻辑，而且能够满足用户对于消费升级的全新需求。

因此，互联网家装除了要解决流量问题，更要着力解决落地服务和供应链的问题。对于家装行业而言，设计、选材、施工、交付被视为一站式服务的特色，做好服务至关重要，只有设计、选材、施工最大三个板块取得实质突破，才能赢得市场，这也是互联网家装企业提高家装效率的三个固定维度。而作为于本月刚刚赴港上市的互联网家装第一股齐家网，正是凭借着集施工ERP、齐家钱包、齐家保、VR设计、最美家装、装修助手、装修大学、材料管家一整套家装生态，成为互联网家装行业的龙头。

比达咨询数据显示，2018年春季中国互联网家装平台交易市场份额分布中，齐家网以36.1%的占比位居行业第一，土巴兔的市场份额为25.6%，爱空间市场份额为11.9%。齐家网以“一站服务，多种品牌经营”方式进行综合式发展，成交量较高。在行业用户满意度方面，齐家网也以85.3%的用户满意度位居第一，土巴兔以78.6%的满意度排名第二，爱空间为74.1%。齐家网通过改善家装产品和服务的供给方式来优化用户体验，提升用户转化，提高用户满意度，建立了口碑优势。

与此同时，互联网家装APP同领域用户渗透率呈现逐渐上升趋势。比达咨询数据显示，2018年春季中国主要互联网家装APP同领域用户渗透率分布方面，齐家网旗下APP矩阵以39.6%的渗透率排名第一，其次是土巴兔，用户渗透率为22.1%。中国互联网家装平台整体用户渗透率不高，家装属于低频率、高要求、服务周期长的行业，互联网家装市场在用户渗透方面仍有很大的发展空间。

随着互联网家装行业洗牌到来，互联网家装经历的不再仅仅只是一个换汤不换药的概念上的改变，而是将会经历一场真正深入到本质和内在元素的家装行业的全新嬗变。企业整合能力、交付能力、施工能力等核心竞争力重要性日益凸显，能够更快速的整合优质供应链，利用大数据、人工智能等新技术新应用，更好的服务用户的互联网家装企业，才能够在新的阶段中继续扩大市场优势，将家装行业的发展带入到一个全新的时代。

（来源：泛家居圈整合自比达咨询、钛媒体、泛家居头条）