定制家具成“闪亮之星” 经销商为何吐槽不断?
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目前,随着消费者对个性化的追求日趋强烈,不少衣柜企业纷纷介入该领域,定制家具已经成为整个家具市场的“闪亮之星”。不过,在不少业内人士看来,相比于企业对定制家具的热情洋溢,部分经销商却对该市场开始了吐槽。
定制家具成“闪亮之星” 经销商为何吐槽不断?
吐槽点一:利润微薄
据了解,现在的定制家具市场,按照类型来看,基本可以划分成两类:第一类就是标准化的定制家具品牌,包括好莱客、索菲亚、尚品宅配这类企业,虽然前端都是定制化,但是后台其实是采用规模化生产,而包括很多其他传统家具品牌,目前也都是走的相似路线。除了标准化的定制家具,定制家具市场还包括另一类,那就是非标准化的定制家具,相比第一类,第二类的家具定制可谓是真正按照顾客的要求生产,但是在产品价格和产品品质方面,同样也是没有“标准”可言。
业内人士表示,如果单纯地看单品价格,很容易形成定制家具是“暴利”的感觉,但是事实并非这么简单。那些标准化的定制家具品牌,最早的一批企业几乎都是从定制衣柜起家,凭借着市场的追捧,其利润的确可观。但是随着后来者的不断进入,其市场竞争也是越来越激烈。而像第二类的定制家具商家,其定制程度更高,很多都是按图纸出产品,更容易出现同行相互压价的情况,最后导致利润微薄。
吐槽点二:售中、售后问题难解决
定制衣柜等家具,因为其款式新颖、空间利用率高、有助于保持空间风格统一等优点,迅速成为市场追捧的热点,而这股热点又逐步转化为现在所流行的全屋定制。但是在这股热潮背后,关于定制家具的负面报道也是常见诸报端。在业内人士看来,定制家具的成功和压力,都是源于“定制”:定制给人更多的个性化,所以广受欢迎。同时,又因为是定制,所以每位客户的产品,基本无法再进行二次售卖。
在实际的销售中,消费者往往都是在电脑或者图纸上看到定制家具的样式,等到真正安装完成的时候,有时候就会出现各种问题。而对于定制家具品牌经销商而言,维修或许没问题,但是退货就绝无可能,因为定制完成的家具无法卖给其他客户,而这也经常导致各种纠纷,最后让经销商疲于应付。
上述情况只是一些非人为因素影响,尚不会对市场造成多大影响,目前最受影响的可能就是那些非标准化的定制家具。由于都是按图出产品,在经过了多轮压价后,最后厂家提供的产品往往很容易出现质量问题,对于经销商而言,这类质量问题比传统的品牌家具销售更麻烦,后者只需要送回厂家更换即可,而定制家具,则很难享受这种待遇,最后往往只能由经销商自己想点子去解决。
从上看来,定制家具市场虽然发展前景广阔,但对于定制家具经销商来说,想赚钱真心不容易!