2015年12月5日,中国定制家居行业年会暨中国衣柜行业年会在北京隆重举行，本届年会深入探讨当下最为流行和倍受关注的定制、电商、智能、大数据领域的核心问题和内在联系等话题。在2015年中国定制家居行业年会上，中华衣柜网作为战略合作媒体对此次年会进行了全程现场直播，并对卡诺亚衣柜营销总经理赖永精进行了独家专访。

【中华衣柜网】：中华衣柜网的网友大家好，这里是2015中国衣柜年会现场。今天很荣幸邀请到卡诺亚衣柜赖总接受我们的专访，赖总您好。

【卡诺亚衣柜 赖永精】：你好，大家下午好。

卡诺亚衣柜营销总经理赖永精

【中华衣柜网】：为了满足消费者的一站式需求，包括衣柜在内的不少家居企业开始发力大家居。但是，从现实来看，并不是所有的企业都适合走这样的路，从您个人的角度来看，我们衣柜企业应该怎么处理这种消费需求与企业发展战略之间的关系?

【卡诺亚衣柜 赖永精】：大家居是消费需求驱动的产物。消费者需要什么，企业即提供什么。比如说卡诺亚衣柜，也叫卡诺亚定制家居，是因为消费者需要我们这么做，我们才这样做，不是说我们做了什么，就能强加给消费者。在信息化时代，信息不对称的问题已经慢慢不复存在，所以消费者需求在一定程度上决定了企业的发展。

除此之外，站在企业的角度，肯定要有所为，有所不为。企业不是说一味地横向扩张，或者多元化，对企业来说就是好的。严格来说，应该是量力而行。比如卡诺亚到这个阶段，自然会迎合消费者的需求，把产品丰富化，或者做得更多。当下卡诺亚除了整个定制的这部分，也会在家居配套产品上进行丰富。不过，不是这些东西全部要做，要遵循两个原则：一个要适合我们，一个要满足消费者的需求。这两个方面决定了企业在发展上应该做怎样的选择，大家居不是想做就能做。最后，现在的消费者日趋理性，加上可选择的产品日趋多元化，因此，不管是单一的产品，还是多元的产品，能打动他，他为你买单，这种大家居的概念就是成功的，反之就是失败的。

【中华衣柜网】：相对于橱柜、地板而言，当下衣柜行业发展势头不错。不过，同质化等问题也越来越多，那么，卡诺亚衣柜在市场上是如何和其他品牌做差异化的区分的?

【卡诺亚衣柜 赖永精】：品牌之间一定会有差异性，这就是消费者购买或者选择的原因。如果每个都是一样的，那他为什么会选择我们，而不选择我们同行竞争的品牌?肯定是有原因在的，比如产品服务比人家好，终端形象让人家眼前一亮。不过，这也得分情况来看，因为这同差异化的大与小、多与少有关系。比如，企业越能给消费者提供增值的服务，消费者就会更多地选择你，为你买单。如果说完全的同质化，那就只能是谁给我便宜，我就买谁的，但这一种，不管站在品牌商也好，站在经销商也好，站在消费者也好，都是不理性的。

卡诺亚衣柜营销总经理赖永精与中华衣柜网记者合影

企业不能将价格作为主导，随着行业发展日趋成熟，消费者愈发关注品牌。众所周知，品牌承载着差异化，承载着安全，承载着放心。衣柜等家居产品不同于普通的日化产品，用了不好用就能换掉，也不觉得可惜，它们的使用基本上少则五年、八年，多则十年，甚至更长的时间，所以我相信消费者一定是理性的。因此，卡诺亚作为品牌商，作为厂家，一定要扎扎实实地、诚信地做好自己的东西，把不一样的产品，不一样的服务，或者不一样的体验等献给消费者。

【中华衣柜网】：好的，非常感谢赖总今天接受我们的专访，也期待卡诺亚在2016年能够取得更好的成绩。