衣柜定制频现问题 消费者选购需”擦亮双眼“
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中华衣柜网讯,在衣柜行业,定制衣柜以其个性时尚与实用兼具的特点,自推出以来就深受消费者的喜爱,这也十大定制衣柜成为行业内“当红炸子鸡”,然而,定制衣柜发展虽然火热,但是在定制的过程中也存在许多让消费者“闹心”的地方。
衣柜定制频现问题 消费者选购需“擦亮双眼”(图片来源网络)
商家“坑爹” 定金打水漂
衣柜定金都交了,但是店家却带着定金跑路了,这样“坑爹”的事却被刘女士遇到了。儿子婚房装修,刘女士想给新人定制一个高档衣柜,在陆续跑了几家品牌店,她还是选择了相对便宜一些的传统木工打衣柜。虽然没有品牌附加值,刘女选择的这家木工小店的定制衣柜也让她下足了“血本”,老板还要求她支付50%的定金,用于购买制作材料。
刘女士欢欢喜喜的付了钱,还带着木工老板去家里测量了尺寸,交流了设计需求。但是到了交货日期,刘女士一家却迟迟不见自己定制的产品送上门。更加没想到,等她找上门时面对的只有店门紧闭、人去楼空的景象,之前店家留下的号码也已经变成了空号,当时签订的合同经人验证也是假的。按相关规定,定制衣柜的定金应该不能超过总款的20%。定制衣柜交付定金的必须要依法签订正规合同。
交货期无限拖延 商家频打“太极”
正在新家装修的李先生定制衣柜时就严谨多了,他经人介绍选择了一家正规但却名不见经传的品牌门店预定了一套衣柜。本来李先生对这种“杂牌”店存有质疑,但店里的工作人员在售前的接待、上门尺寸测量、和用户需求的沟通上都很热情,这些都让李先生很满意,他放宽了心只等着衣柜送上门。
可是盼星星盼月亮的等了好几个月,早就超过了约定的交货期,李先生打了好几次电话询问,店家的回应都是“新衣柜要放置一段时间才能用”,而且商家的态度也不复从前。渐渐失去耐心的李先生找上门,要求赔偿损失,店家才“黑着脸”交了货,但使用后衣柜还是能闻到异味。
总的来说,定制衣柜周期较长,最好选择有知名度和受众口碑的品牌店,小作坊或者杂牌店不仅质量难保证,售后也没有专业的大店来的正规。定制衣柜虽好,商家选择可要慎重。所以,消费者在选择定制衣柜时,切忌要擦亮双眼,谨慎选择。