王伟，爱阁工房人力资源中心总监。

作为人力工作者，他常把“企业竞争归根到底就是人才竞争！企业要发展不仅要输出高质量的产品，也要输出优秀的人才……”挂在嘴边。

（图片来源：爱阁工房全屋定制供稿，侵删）

所以当公司重新组建培训中心时，王伟便主动请缨，兼任培训中心负责人。将培训人才和输出人才作为最大的价值体现，助推产品迭代、助力员工发展，持续推动爱阁工房全屋定制的发展与繁荣。

谈起组建培训中心时，他说：培训中心成立的目的是让学员们都能成为爱阁工房“幸福家居、服务专家”的践行者。

Q1：培训中心、培训部有何差异？

A1：培训中心的成立，相较于以往的“培训部”更加注重教学活动的“调、研、评、管”等环节，将对讲台上导师的关注转移到学员的培训成果上。更加对结果负责，符合柯氏四级评价体系的要求：培训的目的是追求行为和结果的改变。

另外讲师会对所有学员的档案进行整理、记录学籍，并通过线上抽检的方式定期抽查，实现产品知识必知必会，同时向店面负责人通报，汇总整训方案。

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产品知识讲解

目前企业在总部已规划800㎡的培训室，并根据教学需求投入教学设备，网络学院已部署完毕，可面对全国的学员进行网络微课教学，学习已趋向便捷性、高效性。

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Q2:关于教学工作的探索，培训中心准备采取哪些有效方式呢？

A2：①互动教学：以互动模式取代填鸭式教学方式，随时教学、随时提问、随时抽查，加强学员动手实操的能力，全程互动。

② 敏捷施教：讲师前期调研掌握家居行业的基本情况，及时调整培训方案，以需求为导向对教学计划整改，帮助学员迅速上手，适应学习进度。

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课程实操

③任务型教学：结合实战学习，从终端实战出发，以学习小组或个人为单位派发任务，模拟实际场景，实现在“干”中学，“用”中学。

④刻意练习法：根据10000小时定理，重复练习理论、技能知识，形成肌肉记忆，快速反应，永占先机。

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Q3:培训工作开展的流程有哪些？

A3:①讲师通过主动调研，总结家居顾问在遇到问题时急需掌握的知识和技巧，组织研发课件，通过试课、磨课、评课方式展开培训工作。

②代理商、店面主动需求，讲师及时搜集市场信息，对专项课程调整，统一组织培训课程。

结束后，讲师定期对学员回访。

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学员毕业合影

Q4:你认为培训中心最核心的作用是什么？

A4：①吸引人。任何人从事新的职业都是从懵懂开始的，如果有机会得到较好的学习机会，少走弯路，快速收获，能够降低职业门槛，快速让学员致力于定制家居服务工作。

②：凝聚人。通过对爱阁工房的优势进行扩散和宣讲，有利于让更多的人了解企业传达的“幸福家居 服务专家”理念，熟悉我们的产品，执行公司政策。即上下同欲者胜,风雨共舟者兴。

③：培育人。“授人以鱼不如授人以渔”，讲师不止是传道授业，更多的是将自己在经验中得到的心得传播给学员们，促成学员转化自己在家居定制服务的定位，才能让他们成为定制家居的翘楚人杰。

（图片来源：爱阁工房全屋定制供稿，侵删）

Q5:究竟如何实现让学员变成“幸福家居 服务专家”的践行者呢？

A5：培训中心可以说是企业核心竞争力，因为一个企业要生存和发展除了内部管理、产品品质过硬之外，还需依靠专业的培训助力相关从业人员快速成长。

自己作为爱阁工房培训中心的负责人，觉得最自豪、最骄傲的一件事便是看着每届学员毕业而归，向讲师们反馈传授的知识点句句都是干货，条条都能用得上的那一刻是最欣慰的。

正所谓燃烧自己，照亮别人。讲师做的事情，就是朝着幸福家居、服务专家方向努力，发挥吸引力、凝聚人、培养人的作用，将自己从市调、理论总结来的经验，通过耳熟能详的话语，让学员能够听得懂、理解透、讲得出、做得到。

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爱阁工房全屋定制培训中心核心成员合影

爱阁工房开启新航程，培训中心正式成立，为企业的核心竞争力又增加了一个助力引擎。

（文章来源：爱阁工房全屋定制供稿，侵删）