2017年3月30日-4月1日，第七届中国(广州)定制家居展览会、衣柜展览会，在广州保利世贸博览馆揭开帷幕。本次展会以“定制融年”为展会主题，延续了“设计”与“创新”两大特色，除了在视觉上带来无以伦比的震撼美感之余，各大品牌争相呈现了一场独具魅力的原创定制家居大片。如果说2016年代表了中国家居企业奋力爬坡的年份，那么2017年则是一个“企业逃不开”的年份，近500余家知名品牌企业汇聚羊城，同台竞演。

箭牌衣柜在此次展会，除了会带着新品惊艳亮相，还给大家带来了哪些惊喜？搜狐焦点家居独家专访了箭牌衣柜西北销售总监赵国良。

【采访嘉宾】：箭牌衣柜西北销售总监赵国良

【采访记者】：搜狐焦点家居郭志华

【搜狐焦点家居】：赵总您好，我们看到箭牌衣柜的展厅，体会最深的是“定制”这个词，样板间做得很到位，作为定制行业的一份子，您怎么看待这个行业的现状，或者说现在行业的发展有哪些让你印象深刻？

【赵国良】：定制行业属于新兴的行业，也是朝阳行业。虽然已经发展了8年左右，但是真正爆发式发展是在最近几年。作为定制行业的一份子，在行业发展的过程中印象比较深刻的是继2016年被定为“定制元年”后，今年被称为“定制融年”，呈现资金融合、跨界融合、区域融合等态势，这描述非常符合定制行业的发展现状。但是，也正因为如此，定制行业缺乏行业标准，市场上很多小品牌，用低价冲击市场，产品与服务参差不齐，市场竞争恶劣，给品牌及消费者都带来不小的损失。为此，我们也积极与行业协会合作制定行业规范，为消费者提供健康、时尚、有品位的家。

【搜狐焦点家居】：现在箭牌衣柜的“创箭?中国”模式正在火热进行中，目前终端接受程度如何？终端经销商对这个模式有什么评价？

【赵国良】：“创箭?中国”模式是我们今年主推的创新营销模式。该模式一经推出便赢得了经销商的高度赞许。例如，前几天我们在一个地方一次性成功招商11家，这在别的品牌是不可想象的。所以说创建这个模式是很先进的，而且是史无前例的，效果非常的明显。借助该模式，我们能够快速打造区域大商，在短期内做到区域最大最强。

【搜狐焦点家居】：您刚刚说一次性招商11家，是在多长时间？

【赵国良】：我们只用了一个星期的时间就完全达到了11家。我说的11家是现场招商成绩，后来又增加了6家，总共是17家。

【搜狐焦点家居】：您能为我们介绍一下箭牌衣柜的“创箭?中国”模式有什么好处吗？

【赵国良】：“创箭?中国”创新营销模式，区别于传统模式的运营方式方法，这是一个风险小，投资小，收益大的三层组织架构。首先解决的是经销商终端销售的难题，帮助经销商快速做大做强；第二是无定制经验的异业经销商可降低运营成本，只需要建立店铺即可运营；第三是，想创业但是资金不足的有志之士，例如设计师、业务、导购等都可以建立自己的社区店，轻松当老板。覆盖面广，资源整合，更充分的利用了相互之间的影响力，缩短了服务半径，也方便了消费者。

【搜狐焦点家居】：在这个模式之下，箭牌衣柜为终端经销商提供了哪些有吸引力的支持？

【赵国良】：为了推行该模式，公司总部特设渠道拓展部、招商部、推进部等部门，扶持经销商，解决了区域经销商所有的顾虑和他的短版。招商部与渠道拓展部解决经销商招商难题与创建经销商的扶持；销售促进部负责活动策划与执行。当然还有培训部、品牌部、售后服务部等进行全方位的支持。

【搜狐焦点家居】：终端经销商选择了“创箭?中国”的模式，你们有什么优惠政策？

【赵国良】：优惠政策有很多。我们会把部分人力、物力、财力、广告、人员倾斜做这个模式的，而且我们有专门的外训团队进行区域性的巡回培训。

【搜狐焦点家居】：目前市场上对于个性化的需求越来越激烈，很多衣柜企业都提出了全屋定制概念，企业竞争也越来越激烈，箭牌衣柜在营销上是怎么调整自己应对这个市场趋势？

【赵国良】：本来箭牌衣柜在营销上就是做全屋定制。这也是集团本质决定的。箭牌属于乐华集团，乐华有卫浴、瓷砖、所以我们不是做单一的衣柜，而是整合了整屋的配套，在整合资源上有很多的优势，能为客户解决了整屋配套的方案。

【搜狐焦点家居】：定制产品容易出“错漏”，这种错漏问题您是怎么看待的？箭牌衣柜在这一块为消费者做了哪些工作？

【赵国良】：定制产品在销售过程中需要经过量尺、设计、下单、安装等过程非常复杂，且属于个性化定制，并非流水线作业，所以在定制行业，出现“错漏”是难以避免的。问题是我们如何降低“错漏”比例与问题出现时如何解决？我们只有在原有的基础上精益求精，多渠道全方位把控，避免出现此类问题。目前我们下单使用圆方软件，实现销售、设计、报价、下单、生产一体化，最大限度解决从售前到生产环节的问题；且每一套产品生产完毕后，我们都会有一个模拟试装环节与售后督查、检查，把控每一件板材功能件的质量。目前我们的出错率可控范围是1%-2%，经过我们生产管理的不断优化，有望达到100%不出错。