定制让互联网“套餐装修”更加适合用户的选择
清包也叫包清工,业主买所有材料,施工找工长或家装公司;半包是业主买主材,施工方负责施工和辅料采购;全包,就是包工包料,硬装的所有材料采购和施工都由施工方负责。整装则是从基础装饰到全房家居,再到系列软装,家电配套,提供一站式服务。
目前互联网装修模式的家装公司则以全包为主,完成硬装部分,然后延伸至软装、家具和家电。
传统装修的全包是什么?
由于传统装修公司充当中介角色,对设计、施工和材料都缺乏有效整合能力,只能是靠低价吸引用户,流程是这样:高成本获取用户信息——销售型设计师搞定用户——施工猫腻不断——90天反反复复终于搞定,用户体验很差,吐槽,甚至找媒体曝光,闹掰等。
传统家装公司的套餐模式就是一种病态的模式,装出来的效果,就跟开发商偷工减料装出来的精装房差不多,材料不仅质量差,还不环保,味道也大,毫无个性化可言,装出来都是一个模子印出来的,每家每户都一个样子,这样的家你要么?
“全包模式”是用户的选择吗?
首先,硬装本身没有太多个性化,只有电视背景墙、吊顶多给几个选择,不会影响后面的软装搭配。
其次,用户不懂装修,只会被下套。对大部分用户来说装修都是陌生消费,需求不清,不知道怎么去装修;而家装产品消费又是家庭消费里面最复杂的产品,用户不知道找谁放心,一头雾水,东奔西走,最后还是被坑。那自己动手吧,半包或清包,往往既贵又丑,钱没少花,装出的效果却很丑。
再次,不要将伪需求看成是真实需求。其实,用户的装修需求很简单,就是想要一个完整的、高性价比的、所见即所得的、装好的家,而不是选材料,挑花色,跑工地,这些不是真实需求,只是用户不放心,不信任的真实反映罢了!这么来看,互联网装修的全包是符合用户需求的,而不是施工包。
最后,从长远来看,家装行业效率太低,提升效率是趋势。传统家装的装修周期是90天,而互联网装修多是45天为主,提高了施工效率。
未来的互联网家装公司是什么样?
一)成为标准化的施工公司。未来优质的装修工人是稀缺资源,他们也是手艺人,工费一定是持续上涨的。谁将施工最大化的标准化,就会获得更高的收益,也会推动行业施工标准化。此类公司更多会成为产业链的最后一环,当然监理在这个时候已被弱化了。
二)成为F2C的供应链公司。现在的互联网家装公司纯粹依靠“基础装修+主材”无法获得高毛利,只能借助“硬装+全屋定制家具+厨电+软装+智能家居”获得更高营收。从业主的最终需求来看,拎包入住才是一个真正完整的家,只是现阶段各大家装公司的信誉、口碑、设计水平、施工能力、供应链管控及成本控制还达不到用户的心里期望。
三)成为个性化的设计公司。现在选择标准化产品的用户多是对价格敏感,而如果有可能将个性化定制的成本降到和标准化生产一样的价格,且装出效果也很好,那用户一定会选择个性化定制。随着低成本的个性化生产取代标准化生产的工业4.0到来,让这一想法有了可能。
总之,互联网装修模式的全包是有用户需求基础的,但还要不断迭代,从现有的硬装,得打造融合软装、家具、智能家居等构成的完整的家,延长价值链,提高营收。
梦想是要有的,先走好第一步吧!不忘初心,方得始终。
爱家,臻选佰怡家!
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