邦元名匠拓展培训导师的其中一员，现于邦元名匠邵阳旗舰店支持中。细腻、感性是李老师自我介绍中的固有名词。在外支持的第一个月中，李老师的业绩已经名列前茅，并且斩获了“销售之星”的荣誉称号。这位让人眼前一亮的帮扶培训大咖，除了销售业绩突出，对于室内设计也不再话下，三维家，华广等设计下单软件更是运用自如。因为在大学期间主修室内设计，所以有着特别扎实的知识基础。李老师除了能够给客户提供专业的家居定制服务以外，还能给予卓有成效的室内设计建议。

（图片来源：邦元名匠供稿，侵删）李朝平

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第一现场“抓住”客户的心

每次到达量尺现场，李老师都会花上3个多小时的时间与客户沟通交流。前1个小时，聊的是客户的基本状况。而后面的2个多小时，聊的就是客户家的具体设计了。从每个空间需要什么家具到每件家具的长宽高比例再到每件家具的内部结构，李老师都会在现场与客户一一落实。

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李老师在邵阳项目期间接待过一位姓陶的客户，他们家是一个复式房型，家里的房间比较多。因为职业的关系（女主人是教师，男主人是公务员），家里的藏书量特别大，但是又不希望在卧室里设置书柜使得房间过于拥挤，所以储物空间的设计成了他们的首要关注点。

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而在后续的交流中，李老师发现这位客户比较喜欢小资沉稳的家居风格。在量尺现场初步询问了家庭人员和装修需求之后，李老师通过专业知识和经验，边量尺边对客户的房间格局和颜色搭配进行分析，通过专业的讲解让客户从一个毛坯房子“领悟”自己未来的家。

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第二现场“亲情服务”紧锁客户心

量尺过后，李老师要做的就是出效果图了。“当天量尺——当天出图——明日邀约”，是他的工作标准。李老师的效果图是出了名的高质量。这全赖于他会在每个空间都设计出一个足以征服客户的亮点。而且每个亮点都从第一现场沟通而来，并非天马行空。他说，“这样子既可以在讲解方案的时候抓住客户的注意力，又可以让客户明白——他（她）的需求，我们时刻谨记。自然而然，客户就会更加信任我们了。” 

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量尺现场的沟通是我们做方案的基本依据。但是，客户的想法随时都会发生变化。因此，在中期跟进的期间，李老师总不忘在微信与客户进行二次交流，希望能够尽早掌握客户的新需求。李老师总说：“我最怕的不是修改方案，而是方案达不到客户的要求。”从客户需求出发，从中期跟进紧锁客户。

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第三现场，打造百万团队

微信是人们生活中一个最常用的工具，是传递信息最快的媒介。微信作为一个新的宣传渠道，微信营销具有贴合年轻消费群口味、符合时代生活节奏、关注率高、传播速度快等优势，能提高商品信息传播的广度和深度。

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李老师表示，以前专卖店都是以小区单页、摆摊设点等方式宣传，需要大量的人力物力，如果想要把客户集中在一起举办活动，更需要投入大量的资源，而且客户因为工作和其他事，还无法保障能到场。但是微信不一样，只需要收集到潜在客户的信息，在晚上空闲时余，就可以在店里或者家里就可以微信把客户集中在一起，在微信群里非常直接的宣传我们的品牌信息和优惠政策，快速的锁定意向客户，微信营销结束之后再通过落地活动把意向客户邀约到店，详细为客户介绍品牌和产品，转化订单。

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李老师在洛阳帮扶期间，团队只有5个人，面对人员不足的情况，李老师推出微信帮扶，当吸引微信用户后，不要是急将其转变为资源，而是要通过一对一式的沟通来让用户了解公司的产品与服务，例如在客户选购家居产品时，便会派专人为其做咨询顾问；当他们遇到问题时，店面便积极给予帮助和解答。也不能只对消费者“说”，而是应该和他们“聊”，这才符合微信的特性，才能更好地利用它来宣传，从而将用户转化为店面的有效资源。

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明确具体实施思路后，李老师带领洛阳团队在恒大小区同时接6个样板间。谈合作，量尺做效果图，设计下单，安装，装饰等等在短短两个月把所有的准备工作做的井井有条，由于样板间多，接的订单和获得的客户多，所以会在微信中一对一的对接服务，这样一来工作量减少，同时提高了工作效率。经过45天的坚持不懈，共计签单37单，总单值200多万，这一傲人的业绩为洛阳店为以后开拓本地市场打下坚实基础。同时也为李老师驻店帮扶其他店面提供了宝贵的经验，在后来的帮扶中，炎陵店新店开业14天，签定15单，开业当天收取定金26万；湛江专卖店参与广东区域联动12天活动，签定20单，总单值30多万……

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热心与耐心是李老师建立客户信任感的重要维度。李老师的锲而不舍就是对客户最大的尊重。李老师用诚挚的服务换来了月月超优的成绩。如果说家文化是邦元名匠的企业文化，那么李老师就是邦元名匠的王牌典范了。“我们销售的不只是家具，还是一种生活方式！”

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（文章来源：邦元名匠供稿，侵删）