位于河北省邢台市居然之家的邦元名匠邢台专卖店，经过一年多的发展，邦元名匠邢台专卖店跨越了卖产品、做设计、服务创造的蜕变过程，向品质、服务迈进，在当地定制家具市场独树一帜，形成了“邦元名匠”定制服务的特色文化和本地优势。

(图片来源：邦元名匠公众号，侵删)

邢台专卖店在店长刘丽等5位小伙伴的用心经营下，一切从心出发，以尽善尽美的服务，实现以人为本的全新家居生活体验。

邦元名匠邢台店团队

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邦元名匠邢台店

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有颜光芒万丈，无极致不完美——刘丽

2017年加入邦元名匠邢台店的刘丽为邢台店后创造了邢台百万的佳绩，是现在团队4位小伙伴心中说一不二、雷厉风行的美女店长。

为什么说刘店长“说一不二”？ 她是一个非常严谨、又有着极致追求的人，这在她很多工作细节上都有具体体现。比如，体现在店面人员的考勤和着装上。她认为，按时出勤代表的是个人态度，标准着装展示的是个人形象，这是要遵守的基本准则。其次，体现在对大家目标计划的检查和提醒上。每天下班前或每次周会上，徐店长都会针对大家的目标完成情况进行检查、公示和分析，使得大家时刻做到心中有数，并在互相竞赛中更积极地向目标冲刺。不仅如此，她自己更是身先力行地带头影响着大家。

工作上她是一丝不苟的“刘店”，生活上是可依靠信赖的“大姐头”。只要店里的小伙伴有困难，刘店长是他们第一个寻求帮助的对象。每当休息时，大家也会聚在她家，一起烧菜一起喝酒一起看电视娱乐。当店里小伙伴情绪低落时，她也用自己的方式安慰鼓励疏导，帮大家快速恢复积极心态。

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员工活动

(图片来源：邦元名匠公众号，侵删)

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售后的安全保障——郑志贤

郑志贤，售后安装的售后专员。在郑师傅看来安装是“差之毫米，谬之千里”的战斗，根据设计师的图纸，配合现场情况，将一片一片的家具组件迅速安装成型，其实压力是非常巨大的；每一次的安装，考验的不仅是我们这些师傅的技术，而且他们还要承受来自客户现场检验的压力。

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郑师傅用自身的专业能力和细心，踏实做好每一个小细节，去赢取客户的信任！在设计师设计不足，没有考虑很全面的情况下，想客户所想，取长补短，及时和客户沟通，在自己能做的能力范围内，现场高效解决问题！

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安装过程中遇到问题，郑师傅会灵活的在现场进行修改，并井然有序的完成客户的需求，直到非常稳固且又美观的家具完整的呈现出来。邢台店安装技师的精湛技术和优质服务，邦元名匠才得到越来越多客户的肯定，他还将在筑造更多家居梦想的道路上继续前进着。

下单、设计二者兼得——孔洁

孔洁，设计师兼下单专员。从进入邦元名匠邢台店以来，孔洁对于设计的有着异于常人的看法。她认为设计的核心本质就是体验，一个好的设计师必定对于客户体验感有清晰的界定。

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如何让每一个用户的感受“家”的温馨，也是孔洁的奋斗方向。孔洁说：“设计师应该时刻保持对于美的更新，也就是思维的更新，不应只局限于当前的设计框架，而是要跳出这个框架。”经她设计的出的作品分外引人注目。

由于对设计方案要求极高，量尺、复尺、下单工作让她都“全程跟踪”、“严格把关”。每周的查房工作中，她都和其他设计师讨论的设计方案和设计亮点，好的设计相互分享学习，不好的则互相指出并提出改善方案。

设计我有我主张——任雪

任雪，进入邦元名匠邢台的时间并不很长。一把卷尺、一台电脑、一张桌子，就足以成她的的“武器”和“战场”。然而除了加班做图，她还“身怀绝技”，虽说她是90后，但是她的设计和沟通技能可一点都不差。

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任雪告诉小编，想要最大程度上获得客户的满意是相当不容易的。做方案时，不是简单地埋头苦干，而是与客户逐步沟通、确认需求、用专业的知识给客户意见，一步一步完善方案。在客户进店之前，她又会把自己的方案拿出来和其他设计师相互讨论，若遇到特殊的房型，她还会选择做出AB两套方案，以备更多的选择和参考，以此保证客户满意。由于对完美的追求和对客户的责任感，她也不断学习、不断提升。

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跑业务就是如此简单——张志云

张志云，一个拥有多年建材市场导购业务的“悍将”，在销售方面卓有成效，经常穿梭于各大楼盘及建材商场从而根据市场需求来调整店面营销渠道。

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张志云，虽然是比较年长，但是她始终保持着一个“导购”对于新事物接受的能力，同样也是一个合格营销人的基本素养。在面对店面客流稀疏，张志云巧妙的采取当下人们常用的微信。张志云介绍到，微信是人们日常社交的主要应用，可以快速并直接有效的锁定并寻找你想要的人群及客户进而快速创造业绩。

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邢台店正是因为有着这样一群可爱的人，成就了邦元名匠邢台富有特色的服务。愿在今后的道路中邢台店可以再创佳绩。

“一切方便于客户，一切服务于客户，才能做好市场，专注好服务才能赢得客户的信任。”正如邢台店老板李英杰所言，做好服务就能带动市场，赢得口碑。

(文章来源：邦元名匠公众号，侵删)