在家居建材行业，导购也相当于业务员。跟别的业务员不一致的地方是，导购必须得要给到客户一个专业，肯定的印象，所以，一名优秀的家居建材行业导购，说话得要这样做才行。做建材加盟培养团队的时候，经销商就得要注意了。

一、过多地使用语气词

“啊”这样的语气词常常出现在说话中，“嗯”“呃”等也屡见不鲜。美国演讲教练约翰•韦斯特称它们为“有声停顿”。在工作场合说话时，人们往往把这些语气词加进句子，因为害怕“无声停顿”让他们失去听众。

事实正好相反。韦斯特说，那些过度使用语气词的人会迅速失去听众，而在说话过程中停顿得当，可以吸引听众的注意力。过多的使用语气词会带来句式的“慵懒”，显得过于啰嗦，会使听的人觉得烦恼。

二、语速太快

很多人在紧张的时候，怕不一下子说完，便会忘记说什么，因此说话速度会不自觉的加快。其实语速太快，对陈述不利，让人听了下句，忘了上句，还有可能造成说话人说话逻辑混乱，以致说不清楚。

说话教练苏珊•芬奇说，说话太快往往会“含糊、急促、接不上气”。为了避免出现这种情况，苏珊建议人们在说话前吸一口气，这个简单的动作可以帮助说话者放慢语速。

三、声音太小

拥有好声音，是成就好口才非常重要的一部分，这就是为什么口才就是生产力四好训练中，好声音排在第一位的原因。明快清脆、圆浑清亮是声音美的基本特征。声音太小，像是在自言自语，要听清楚困难，很少人会想要认真听你说。

为管理人员提供服务的纽约声音教练桑德拉•卡赞说：“人们的表达能力取决于他们声音的类型”。说话时想要保持合适的音量，最好的办法是吸足气。

四、声音沙哑

还是声音美的问题，很多女性朋友都存在声音沙哑的问题，这是由于说话时，喉咙的气流中断所导致。说话前吸足气可以避免声音沙哑，最好录下自己说话的声音，这样更容易辨别，你在什么情况下可能声音沙哑。

五、声音在句子结尾处变弱

注意到有人说到句子的结尾处时声音变小吗？那可能意味着，听众听不到重要的词语，无法完整理解说话者的意思。芬奇说：“要让你的声音得到足够的支撑，要让别人听到你要表达的所有东西。”

无法让人完全理解的说话是无效的，因此找出原因，对症下药。若是因为不够自信，那么请自信。若是因为气息不够足，那么请将你的话语分段说。

六、用升调说话

卡赞说，这个问题在女性中较为普遍，用升调说话会让听众觉得说话者不自信。习惯用升调说话的人应该录下自己的声音，努力纠正。

七、语调单调

没有什么比语调单调更让听众感到乏味了。韦斯特说：“我们想从说话者的声音里听出热情和自信。”这并不意味着，在说话过程中，变换高音和低音最重要，但你最好让语调有一些变化。多用富有感情色彩的短语会有帮助。