老客户永远是每一位经销商需要认真对待的
无论是选择整体衣柜加盟,还是选择了全屋定制家具加盟,我们在比较两者的前景优劣的时候,却需要明白一件事情,那就是,开店了,有客户才能让自己的事业有盈利,有前景。而维护好老客户,更是能让自己的事业,走得更稳更前。我们以一个整体衣柜品牌专卖店为例子来论证这个观点。
(图片来源:德维尔衣柜,侵删)
可能有经销商会觉得,源源不断的新客户才是做整体衣柜这一行业的人的盈利保证,因为因为整体衣柜产品这一局限性,二次消费的客户其实很少。但是,整体衣柜是需要客户口碑的评价的,良好的口碑通过老客户一传十,十传百,这样还好多自己花费大量的金钱去打广告。当然,打广告这也是经营整体衣柜专卖店必须的一项活动。可是,老客户对于做整体衣柜的店来讲,还有一种非常重要的事情,那就是老客户带新客户。这一点在德维尔全屋定制湛江区域的经销商那里得到了成功的验证。他们在老客户的身上也获得了不少心客户,从而新3客户也转化成为了他们的忠实老客户,这样良性的循环,也助力湛江地区的德维尔经销商在湛江建材界数一数二的地位。
客户关系管理是一门值得每一位经销商研究的学问,老客户关系维护更是每一位经销商所不可缺少的!开整体衣柜品牌专卖店,还是做其他生意,这一门学问都必不可少。
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