现如今消费者对售后服务越来越在乎，诸多行业也把售后服务重视起来！售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。

在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的心态，下定决心购买商品。目前家居行业的“售后安装”服务也是终端市场的核心竞争力，需以客户体验为中心，为客户创造品牌体验价值，因此伊仕利家居要不断的进行服务创新，服务升级！

一、上门安装仪容仪表

1.伊仕利安装人员外出，统一工作服且正规整洁。

2.形象保持干净整洁，不能留长发长须。

3.我们会面带微笑服务客户，热情礼貌，耐心沟通，不说污言秽语，并主动帮客户解决问题。

二、上门安装行为规范

1.未经客户允许，我们不擅自评价和动用客户家的东西。

2.安装过程中，遇到问题我们及时解决，绝不抱怨、不发牢骚。

3.在安装过程中，绝不在施工现场抽烟、喝酒、以及大声喧哗。

4.不能坐在安装的柜子上，不能故意对安装板材进行损坏。

5.订单到达安装现场后，我们会要对货品进行核对，仔细检查柜体、移门、掩门的用料、规格以及五金配件是否符合要求，认真做好现场的清洁卫生并拍照留存。6.我们在安装过程中因自身造成的质量问题或进度问题，会如实报告，以寻求最佳解决办法。

7.如果因设计或客户自身问题导致安装不能当天完工，临走前我们必须明确承诺给客户再次上门服务的时间，并且由原安装人员跟进。

(图片来源：伊仕利家居官网，侵删)

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三、安装服务完结售后

1、我们会仔细做好的安装工作后，清洁干净安装场地，和顾客核对安装项目无误，得到客户的认可和确定，安装才算结束。

2、我们伊仕利家居对客户实施五年质保加终身维护，每年还会举办老客户“守护月”活动，为老客户上门维护、清洁、打扫等等，维系伊仕利家居与老客户之间的感情，并得到中老客户的一致好评！

(图片来源：伊仕利家居官网，侵删)

(图片来源：伊仕利家居官网，侵删)

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优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，伊仕利家居，让客户不仅体验到伊仕利品质的优质，还能感受优质的售后服务！

(文章来源：伊仕利家居官网，侵删)