自2015年加盟以来，从一店到二店到三店，团队从5人发展到18人，伊百丽潮州店一直遵循以员工需求为导向，以人为本的管理理念，人员流失率几乎为零，每一位老员工都把伊百丽当成自己的事业。从加盟以来，不断调整营销模式，真正让消费者体验优秀的定制家居体验。今天，我们有幸采访到当地定制家居市场潮流的风向标——伊百丽潮州店刘志勋先生。

（图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删）

Q1 刘总，您好，请问您当初为什么会选择加盟伊百丽全屋定制呢？

刘志勋：我从2015年开始加盟伊百丽全屋定制，至今已经3年了。之前我是做卫浴产品的。当初我买房的时候看到了全屋定制行业庞大的市场前景，之后通过网络了解到伊百丽全屋定制这个品牌，就直接到工厂参观，并把合同给签了。

Q2 刘总能给大家介绍下伊百丽潮州店三个门店的基本情况吗？

刘志勋：2015年刚加盟的时候伊百丽潮州一店店面面积不足100平方米，团队仅5人，2016年人员扩充至8人；2017年，我拿下了恒大城旁边230平方米店面作为伊百丽潮州二店，团队达到了12人；前段时间，为了给消费者提供更优质的消费体验，店面面积达到1000平方米的伊百丽潮州三店也开起来，至此，伊百丽潮州店的团队已达18人。

Q3 门店越做越大，人员越来越多，您是如何管理这支强有力的团队呢？

刘志勋：伊百丽潮州店的成绩离不开团队，打造团队的秘诀是用心关怀每个员工的心态、生活。在门店中我给自己的定位就是政委——一个以员工近期的生活和精神需求来制定近期目标以及团队工作核心，确保员工充满精神、激情地工作的身份。我给团队制定了相应的管理制度以及激励机制，允许员工入股，让他们自己成为老板，把伊百丽全屋定制的工作当成自己的事业来干。有拼头、有赚头、有盼头，大家像一家人一样战斗，一样分享成果。记得第一次给员工定工资的时候，我送大家一句口号“月薪过万不是梦。”结果大家在短时间内实现月薪过万，现在我们的口号升级了，变成“两年有车，五年有房”。由于我的团队比较年轻，我会积极向团队中的每一位学习，主动融入团队，跟大家像兄弟姐妹一样去相处。

（图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删）

Q4 门店运营了一段时间，有哪些故事让您印象深刻？

刘志勋：之前“530”活动期间，凌晨1点多，有一对夫妻在样板房转了1个多小时。正当他们准备离开，两位细心的同事抢先一步在电梯口截住他们，把他们邀回样板间坐下。其他的三位值班同事看到后，把早已准备好的茶点以及资料递给客户。在跟客户聊过家常后，开始为客户讲解方案，其他同事则在旁边负责演示板材、产品。在他们5人的配合之下，客户对我们的品牌产生了信任，被我们一群“狼”拿下了这个单。

Q5 伊百丽潮州店在小区样板房营销这一块做得比较好，您有什么心得给大家分享一下？

刘志勋：伊百丽潮州二店作为恒大城的街边店，占尽地利，专注做恒大城项目。相对其它店而言，二店的进店客户更加精准，我们提供的服务也更及时、更周到，品牌的宣传效果更直接。2017年公司跟恒大达成战略合作关系后，我们获得了一个更好的平台，小区样板房推进起来更加得心应手。

（图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删）

Q6 作为伊百丽全屋定制的千万大商，您有哪些门店经营的独门心得传授给大家？

刘志勋：全屋定制行业更多的是卖服务，体贴的服务更能打动消费者。服务分为售前、售中、售后三个模块：

售前：帮客户节省选择成本——以团队的专业性以及对楼盘的熟悉，把合适的方案推荐给客户，而不是把全部可能的选择堆在客户面前让客户难以选择。

售中：帮客户节省时间成本，与一些装修配套行业合作，为客户提供体验一站式服务。

售后：帮客户免费保养维护，这项服务在消费者当中产生了巨大反响。成交之时开始，服务永无止境，努力打造性价比高的口碑。

除了服务，我们必须坚信公司指引的方向是正确的。公司的方针是带领我们去发展，我们必须铆足干劲去配合、去完成公司分配的任务。

Q7 对于未来，您有什么样的规划呢？有什么想要和大家或者伊百丽全屋定制说？

刘志勋：伊百丽全屋定制工艺很好，性价比高，支持政策很到位，加盟三年期间感觉公司发展的速度可以用飞跃来形容。我打算以后一个一个店开地下去，让伊百丽全屋定制成为当地市场最具竞争力的品牌。再次，我希望公司发展越来越好，涌现出更多的千万大商。

伊百丽全屋定制创业英雄汇栏目致力于为各位经销商家人分享优秀门店的创业经验以及经营心得，为大家树立行业标杆以及学习榜样，让我们一起携手并进，展望未来。

（文章来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删）