全屋定制是一个以消费需求为设计导向的行业，家装设计师避免不了和客户面对面交流。如果你还觉得与客户接触谈单是导购的工作，我们设计师的本职只是做好方案，你就大错特错了！

(图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删)

在竞争激烈的市场环境中，我们应该主动出击，通过亲自与客户的接触来挖掘他们更深层次的需求，才能做出让客户满意的方案，拿下订单。设计师谈单有7个技巧，掌握了之后，让你签单像呼吸一样自然。

1.预先框视法

客户的思路往往会限制在一个人为且相对狭小但结构紧密的范围中，导致对产品的推销十分抗拒，所以我们应该预先设置一个舒适有利于沟通的环境。

2.假设问句法

问句能够和客户产生互动：

A.将产品最终能带给客户的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问客户，借此让客户在你一开始进行产品介绍时，就能产生好奇心及期待感；

B.找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点，可以使用假设问句法来询问你的客户，除了能够减消消费者的疑虑，更能产生对设计师及产品的信心。

3.下降式介绍法

消费者及设计师的时间都是宝贵的，在介绍产品时如果不有的放矢，把握重点，很容易会让客户失去兴趣。把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户，这个时候不妨仔细地观察顾客对哪些事项最感兴趣，这可能就是他们购买的利益点，然后将你80%以上的精力放在这一点上，把对他最重要的放在前面讲，之后就可以直接与顾客谈成交。

4.倾听的技巧

在谈客户的时候不要轻易打断客户，用心倾听除了能了解他的需求，更能表示出你对他的尊重。这里为大家分享4个倾听的小技巧：

A.不要打断客户讲其自己的想法；

B.当客户讲完后，要你讲时，你应该暂停3-5秒， 向你问题时也应一样；

C.保持微笑，可以模仿客户的动作；

D.如有不了解应询问，与客户接轨。

5.互动介绍法

装修是人生大事，消费者都希望可以亲自参与进去，这个时候我们应该重视客户的意见，随时注意调动客户的心理状态，与他保持良好的互动。

6.视觉销售法

眼看的比想象的更有说服力。伊百丽全屋定制的3D云设计系统能够根据客户的户型、喜好、生活习惯等，从全国500家门店的案例库中匹配出客户心仪的方案，设计师可从方案中按客户需求修改，修改后1分钟快速渲染高清效果图，让客户预见梦想家。

(图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删)

7.假设成交法

在介绍产品过程中，分析客户找到其关注点，找出其价值观，找出其核心利益点。整个过程中，我们应该把握好节奏，应该适当让客户发表自己的意见，让他参与到设计中来。在发现客户的成交信号后，确信顾客有购买意向，把顾客的成交信号直接转化成交行动，促成交易的最终实现。

在风起云涌的家装建材市场，每一位家装犹如逆水行舟，不进则退，除了卓越的设计能力，还需要良好的销售能力，才能走在其他人面前走得更快更远！

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