在这个全民定制时代，应该如何颠覆传统思路、探寻新增长模式、发掘新市场、把控未来的市场趋向呢？为了加强交流，互相探索经营模式、管理模式以及未来发展趋势，伊恋持续推出-经销商访谈第二期，对部分优秀经销商进行深度解读，探寻各自的“定制发展之道”，共享行业智慧。

(图片来源：伊恋全屋定制公众号，侵删)

万雪

伊恋新津经销商

本期专访人物是来自四川新津的优秀经销商万雪女士，自2017年正式加入伊恋全屋定制之后，万雪女士就紧跟行业步伐，奋力前行。凭借精益化的管理、终端实战经验积累以及个人魅力在仅仅两年多的时间里让门店快速走上稳定发展之路，并在新津市场迅速站稳脚跟，成为一匹突飞猛进的黑马。

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和万雪女士交谈后，我们感受到她是一位拥有独特个人魅力的女性，在事业上，遇到困难不怕事，在生活上像孩童一样简单的性格，也许正是这份个人魅力和认真负责的态度赢得了客户的信赖和支持。那么，在定制行业方面她有何自己的独特见解呢？

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以真诚打动客户

马云曾说过，未来三十年不是力量的竞争，不是知识的竞争，而是服务别人能力的竞争，是体验竞争。万雪女士始终以“真诚”作为自己的经营理念，重视客户消费体验，以专业服务好每一位客户。万雪女士说，客户到店除了对伊恋产品非常满意之外对服务也是非常的认可，基本上能做到50%左右的客户首次到店就签单。

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看好行业前景，保持乐观心态

万雪女士在加入伊恋全屋定制之前，并没有太多行业经验，主要是看好定制家居行业的市场前景。她认为，随着个性化消费时代的到来，定制家居行业迎来了良好的发展机遇，越是有竞争就越是有市场，所以有很大的发展空间，她相信自己有能力去做好这一件事情。

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敢闯敢拼，一月签40单

在开店伊始，虽然没有像其他行业前辈有十多二十年的行业经验，但万雪女士毫无惧色，保持一种乐观、勇往直前的心态，带着一股自信劲和实干劲以及对行业的热爱一步一个脚印，通过自己的努力和自己的拼劲儿，在2019年持续一个月的3.15活动中创下了最高签单记录-40单，获得了骄人成绩。

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以老带新，只拼产品和服务

现在是全民定制时代，全屋定制热潮持续上演，越来越多的企业“扎堆”定制市场，因此牢牢抓住客流也更加不易。在客流方面，万雪女士着重服务好老客户，靠口碑和服务以老带新。在渠道方面，主要是与做门窗、瓷砖等上游行业进行合作，目前也已经拥有自己完整的一套渠道建设体系，持续为店面发展赋能助力。

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不急于求成，走好每一步

对于挑剔的客户，万雪女士也是不急于求成，站在客户的角度设计最满意的家，设计师甚至会同一个客户做十张效果图，让客户做比较，只为给客户带来最满意的效果和最真诚的服务。万雪女士印象最深的一次是通过她和团队的努力将一笔订单做到有史以来最高的15万。自那以后，她意识到提高客单值的重要性，从此销售客单值一路飙升。

(图片来源：伊恋全屋定制公众号，侵删)

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产品升级+团队扩充

对于近三年的发展，万雪女士准备明年扩大店面，并增加产品品类，例如伊恋新品橱柜和木门等等。另外还要在产品升级的同时，也要扩充团队，让整个团队更加有力量，提升整体实力，将单值最大化。

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从2017年走到现在，经过两年的实战经验，新津店面团队的每一个成员都已经能够独当一面。万雪女士表示市场不等人，好的商机稍纵即逝，只有抓住市场先机才能够致胜终端。所以无论是个人还是团队都要不断学习成长，为自己、为客户、为公司交上一份满意的答卷。

(文章来源：伊恋全屋定制公众号，侵删)