中国素有“礼仪之邦”的美称，

讲文明、重礼仪、

是我国优秀的文化传统，

而这也正契合亿尚家居的企业文化理念！

丨培训背景丨

丨培训目的丨

丨培训内容丨

本次培训由亿尚家居企业文化部门组织开启。将针对于行政部、生产部、计控部、售后部、研发部、直营部、仓管部等集体员工的培训，其中通过视频的讲解和生动的图片展示，向培训人员全面讲解了仪表着装礼仪、沟通礼仪、举止礼仪、交往礼仪等人际沟通礼仪知识。

为了达到更好的培训效果，现场还通过培训人员问答互动，不仅增强了培训人员的积极性和参与性，而且使培训人员加深了对人际沟通礼仪知识的理解。

此次培训，各部门人员都积极参加了此次培训，以提升自身职业形象和素养。通过培训内容，要求参加培训人员都要树立基本礼仪规范的观念，指导员工要建立起个人形象素养，更好的为客户服务。

随着社会的发展，人际沟通礼仪在人们工作、生活和交往中显示出越来越重要的作用，优秀的员工素质形象会增强企业的威信，提高办公效率，赢得客户赞誉，也可以激发员工的责任心和团体意识。

专注聆听的员工

1.希望员工能将此次培训内容学以致用，视客户如亲人般的态度接人待物，换位思考，凡事站在客户的角度思考问题，用真诚和用户至上的服务理念做到让群众满意。

2.希望员工在以后的工作生活中要在细节中要经常地自我反省，自我约束，摒弃不良习惯，培养文明热情的好习惯，积极创新，提升服务水平，加强团队协作，化零为整，步调一致，打造一支素质过硬的服务团队，营造文明、活泼、和谐的服务氛围。