生意场，就如同竞技场，是智慧的爆发，能量的较量，实力的角逐。但有个人，用他实实在在的行动，向我们证明了，生意当中，也可以蕴含淳朴真挚的情谊。

好莱客经销商李胜，用12年实实在在的行动，为我们诠释了何为生意，何为情谊。虽然简单平实，但却充满力量，轻轻地触动了每个人内心的柔软—— 

好莱客&网易《是生意，更是情谊》微电影

2017/12/25温暖上映 

12年，他在坚持些什么？ 

12年前，李胜做出了一个坚定的选择——加入好莱客。起初，嗅觉灵敏的李胜率先看到了这个行业的光明前景。作为江西人，李胜一路从广州辗转至泰州，做起了好莱客泰州经销商。把平凡的事做到不平凡，想客户之所想，做客户之所需，这是多年来李胜在生意场上秉承的原则。

冬日里，李胜一如往常地上门进行回访服务。在与刘姐讲解产品保养细节时，小芋头那一声“李叔叔”亲昵又可爱，熟悉又亲切；王姨烧好一桌丰盛的饭菜，等待着为她做清洁、维护服务与打扫卫生的好莱客团队一同用餐......这一份份温暖的情谊，瞬间把冬日里的寒冷驱散了。

多年的上门回访，让李胜与刘姐一家成为真正的朋友 

王姨待好莱客服务团队，如自己的亲生儿女般 

多年的回访与互动，让李胜与客户之间，似朋友，更似亲人。“客户信任我们的产品，其实更信任的是我们的人品。我们生意做得再大，也不能忘掉初心。我还年轻，还有很多个十年在等着我，我会继续把服务做下去”，这是生意，更是情谊，李胜感慨万千。

这份专一、执着，正是好莱客大师服务的精神所在。

售出不是终止，服务才刚开始

相比成品家居，定制家居的售后流程更为冗杂，上门量尺寸、上门安装，后期维护等服务环节极为繁琐。但对于好莱客来说，家是一生的作品，值得用终身的行动来维护。因而，好莱客向每一位消费者承诺了“五年质保，终身维护”的服务承诺。

好莱客“大师服务”团队中，除了有专业的导购、清洁、维修、客服人员提供服务外，更有好莱客董事长沈汉标、总经理周懿亲自带队，携好莱客高管及售后团队，多次上门为消费者提供售后服务，一切亲力亲为。

出动公司高管为客户提供售后服务，这一举动大抵在多数人心中难以理解。好莱客董事长沈汉标指出，“大师服务”的初衷，正是好莱客的品牌初心——home like舒适的家。好莱客始终认为，售出不是终止，服务才刚开始，对于每个服务环节，好莱客服务团队都精益求精，力求完美。

好莱客服务团队 

售后服务的完整，是企业的责任心。除了高管售后，好莱客还在不断尝试更多新鲜方式，聆听大众声音，做到更好的服务 ；在2017年12月，好莱客联手网易，踏入广州街头，开启#不吐不快，雷人装修大会#，用街访形式让大家畅所欲言，通过大众意见集锦，结合售后服务反馈，完善更好的定制服务。

15年来，好莱客在服务上不断付诸行动以实践“大师服务”理念，形成了”免费量尺、免费设计、免费出图、团队优化、标准流程、标准规范、标准验收、质量保证、终身维护、免费拆装“的专业10S定制管家服务，为的就是给予消费者最专业、最优质的“大师服务”体验。 

“大师服务”理念，在好莱客深深扎根。因此，在好莱客的服务团队里面，有着许许多多像李胜一样的人，他们就像卫士，用责任心与行动力默默守护着万千客户的舒适美好生活。

15年来，所有好莱客人用坚守，专注，成就了平凡岗位的百般绚烂。

好莱客，优质服务一直在路上。2017年12月26日起，好莱客将在全国启动“大师服务中国行”行动，与你一起见证“服务到家”的品牌承诺！