日照香炉生紫烟，我想与你把单签，添酒回灯重开宴，联系方式是关键，现在的客户越来越口不对心，说回家考虑转身就把我抛弃，想问问你还回来吗还爱我吗，你狠心的连一个电话都不留。

今天，邀请了一位纵横销售界多年的老司机，让他来说说他是怎样让客户，心甘情愿留下自己的联系方式。

首先，我们需要对自己有一个精准的定位，我们所卖的是什么产品，是否属于快销？显而易见，我们不是。除非他 “家里有矿，别墅五幢，都在上海，平常没别的爱好，就爱捯饬房子，两年一换新罢了”。基于以上情况99.9999%不可能，所以，客户第一次进店就购买的几率非常小。

因为买家具不像是买件衣服一样，金额不大随手就决定了；也不像是买个手机、电视那样，品牌高度集中，价格体系稳定；而家具品牌众多，品牌知名度低，购买金额大，不管他是富可敌国还是平常百姓家，无论是雷厉风行还是挑三拣四，选购家具大致都需要经过“逛”，“比”，“买”的三个阶段。

能否留下第一次进店客户的联系方式至关重要，留下联系方式的办法有很多，大致可以分为三个阶段，客户进店时，客户选购中，以及客户离店之前。

我们来分析一下每个时间节点的做法

1、客户进店，利益留号

（1）这一部分相对来说比较容易，我们在节假日的时候，门店都会组织开展活动，这时候我们就可以吸引客户进店，引导客户参与进店游戏：比如现场抽奖，扫码摇号或者一些互动小游戏；在游戏结束的时候让客户登记兑奖信息，就可以得到客户的联系方式啦。

（2）在非活动日，我们也可以准备一些带有品牌符号的小礼品，客户进店可引导客户登记信息，领取进店礼品一个，在客户领取进店礼品的时候，即可留下客户的联系方式，还可以加深客户的印象哦。

记录本上一定要有一长串之前的客户留下的电话号码，让客户看到别人留下的电话号码，会给客户心理暗示：其他客户都留下电话号码了，看来我也应该留下，要不然不合适。这是从众心理在起作用。

(图片来源：桔檬定制公众号，侵删)

2、销售过程，方案留号

这一部分就开始考验家居顾问的意识了，在销售过程中，家居顾问可以在合适的时机，有意识的留下客户联系方式；例如通过为客户提供价值或者解决问题的立场上，留下客户的联系方式，这样会更加高效。

情况一：客户对某个系列产品很有意向，在对产品拍照的时候；

家居顾问：看来您对我们这款产品很有意向，您可以拍照回家和家人慢慢商量，不过，您这样拍的效果可能不太好，我这边还有一些我们这个系列产品的效果图/客户家里的实景图，您扫一下我，加一下微信，我发给您。

(图片来源：桔檬定制公众号，侵删)

情况二：客户对品牌比较认同，还未选好产品或者不清楚产品装修效果的时候；

销售顾问：您这边有家里的平面图吗？您可以加一下我微信，把您房子的户型图发一下给我，根据您心仪的产品给您做个效果图，这样您心里就更有把握了。

(图片来源：桔檬定制公众号，侵删)

说明：在客户选购过程中，对你的产品表现出有兴趣的情况下，就会需要一些方案作为参考，所以我们可以主动给到客户一些视频或者案例素材，在这个过程中顺势添加客户微信（加微信时尽量让客户扫我们的二维码，而不是我们扫客户二维码），留下联系方式。

(图片来源：桔檬定制公众号，侵删)

3、客户离店，评价留号

客户离店之前，很多人会直接索取客户的微信，这个举动过于生硬，给客户一种你可能会骚扰他的感觉，往往会比较谨慎，不愿留下电话；这时可使用一些工具，例如像服务评价卡之类的，较为缓和的方式，让客户进行评价，顺势留下联系方式。

客户留号是销售过程中最重要的环节之一，没有认识的举动，就不会有故事发生，所以要想更好的留下客户电话，首先要有留号的意识，不管在销售过程中哪个环节，要有意识的完成这个步骤；另外就是结合相应的方法和话术，思维加方法，才能更好的发挥作用，达成所想要的结果。

(文章来源：桔檬定制公众号，侵删)