测量前给到你的信息只有电话、地址！备足一套测量装备就足够了吗？我们还要做哪些准备呢？

(图片来源：桔檬定制公众号，侵删)

01

前期沟通

测量前要先跟销售对接，对客户有初步的了解。

消费水平 

了解客户的消费水平，进行设计的初步定位

装修风格 

了解客户意向装修风格

户型空间 

询问了解客户要做的空间

使用对象 

了解房子的使用人信息

02

客户邀约

出发前1个小时跟客户再次确认，防止客户时间有变。

电话确认  

初步了解客户信息之后，就可以提前电话联系客户介绍自己，并跟客户确认地址及上门量房时间。如果地址不好找，就加客户微信，让客户发定位地址。

当天确认  

出发前1个小时跟客户再次确认，防止客户行程变动。如果有异常，提前半小时跟客户沟通解释，避免让客户干等。

03

客户沟通

学会沟通，好的沟通能推动订单的成交。

进门介绍  

见到客户后我们要主动自我介绍，体现职业素养，同时给客户留下一个很好的第一印象，为之后沟通做准备。同时赞美不仅是沟通的切入点，也是与客户拉进关系的好方法。

沟通话术：XXX先生/女士，您好，我是桔檬定制的设计师，之前和您通过电话，我叫XXX（可以适当包装一下自己的名字，让客户简洁易记），您叫我XXX就可以了。您家的房子格局很方正，通风和采光也很好！

(图片来源：桔檬定制公众号，侵删)

主卧沟通  

要点：询问客户的装修风格及主色调；确定床的位置及大小；衣柜是否到顶；是做平开门还是移门衣柜；对衣柜格局和功能件有什么要求；是否需要做其他柜子（比如飘窗柜、书桌、梳妆台、电视柜等）。

(图片来源：桔檬定制公众号，侵删)

次卧沟通  

要点：询问客户次卧谁住（儿童房、老人房、客房等）；儿童房询问是男孩还是女孩（偏向什么颜色）；老人房要询问是单亲还是双亲（决定床的大小）；客房要询问是否兼做书房；询问对衣柜的大小及功能需求；风格与色调是否与整体风格统一。

(图片来源：桔檬定制公众号，侵删)

客餐厅沟通  

要点：询问是否做电视背景墙；电视柜的风格及位置；餐厅是做酒柜还是餐边柜（餐桌的大小）；客厅和餐厅是否隔开。

(图片来源：桔檬定制公众号，侵删)

入户空间沟通  

要点：询问是否需要设计换鞋凳；入户柜下方是否需要镂空（方便放鞋子）；是否需要设计挂钩（方便挂放衣服包包）；中间是否要做开放设计（方便放置小物品）。

(图片来源：桔檬定制公众号，侵删)

阳台空间沟通  

要点：询问是否预留洗衣机、烘干机等电器的位置；若预留，需提供电器的尺寸信息；阳台柜下方是否需要做悬空设计；

(图片来源：桔檬定制公众号，侵删)

关于五大空间的更多沟通信息参见下面这张表格。

(图片来源：桔檬定制公众号，侵删)

▲上述问题以灵活的方式提问

(文章来源：桔檬定制公众号，侵删)