10月24日，由广东省定制家居协会、广东衣柜行业协会主办，美的集团协办，博骏传媒承办的“后台决胜前端3—探索智能制造转型之路”活动，在佛山市顺德区金茂华美达酒店盛大举行，近500名定制家居人士走进美的集团，跨界向中国智能制造典范企业取经；同时邀请定制家居企业和美的集团代表开展“后台决胜前端3”技术交流论坛，共同探讨企业智能制造转型之路。

近500名定制家居人士走进美的

在美的集团领导的带领下，协会成员代表们分批参观了美的集团微蒸烤生产基地、总部展厅以及美的集团历史馆，体验现代化工业及人工智能的新趋势，感受世界500强家电企业高效精益的生产管理模式。

(图片来源：科凡定制官网，侵删)

近500名定制家居人士参观美的集团

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广东衣柜行业协会会长 林涛

广东衣柜行业协会会长林涛上台致辞，“定制家居作为中国一个新生的板块，而我们家电行业走过了几十年，今天走进美的集团跨界学习美的智能制造和先进管理，这对大家来说是一次难得的学习机会。美的拥有很多的法宝，我相信今天看到的仅仅是美的智能制造的冰山一角，以后希望能够有机会再次走进这样优秀的企业，多交流，多借鉴。”

主题分享

主题1：美的数字化转型分享

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美的集团美云智数营销云总经理 吴德欣

美的企业数字化转型整体路径分为三个大的阶段，首先调整632战略转型，将业务和IT进行变革，延伸制造+互联网，升级大数据、移动端、智能制造等相关领域，从而实现美的数字化1.0；美的数字化2.0开启了美的在大规模柔性化定制和全流程业务透明化、数字化的新篇章。在营销、制造、研发，大数据等领域得到全面提升；最后一个阶段是工业互联网时代，借助软件、自动、硬件IOT等驱动价值链的拉通。

另外，后端制造能力的提升对于前端的作用是非常大的，面向交付端，美的做了差异化处理，两条定制订单同时以并行的方式面向客户和消费者；面向供应链内部，实现整体协同、透明管控；面向供应商端，做到扎实基础保障、交付协同；最后理顺研产协同，保障定制产品交付。

主题2：定制企业离三天出货还有多远

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诺维家董事长 周伟明

诺维家全屋定制三天出货不仅是广告语，也是写进合同的条约，具有法律约束力的。周伟明对诺维家的“T+3”作了严谨的解释，因为工厂必须有节假日放假，所以会预留三天的机动调节，实际上合同承诺的交货期是7天。而快速交货主要得益于以下三点：第一个是生产流程的极致优化；第二个是工资绩效的现场呈现；第三个是切合合适的ERP应用。在整个的信息化改造过程中，不是通过单一地升级生产线或某台设备，而是通过人工的激励机制解决生产效率问题，它是一个组合拳，必须同步做到，才能大幅提升生产效率。

主题3：互联网时代的家居设计体验

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酷家乐华南分公司总经理 张柠檬

酷家乐作为一个开放的生态平台，一直致力于让未来生活所见即所得，在专注于提升自身设计体系的同时，推动定制行业设计生产一体化的发展，提升整体行业的信息化水平。那么，如何让设计更快落实到消费者家里，对此张柠檬进行了三大方面的思考探索：首先酷家乐定义的智能化是提高设计效率，提升设计效果。酷家乐在一两分钟内便可以向消费者呈现效果图，对终端门店来说是非常好的个性化服务体验；其次强调的是互联，在酷家乐平台上会呈现出非常多的用户数据，包括业主、终端门店的设计师以及普通的个人和独立设计师。高效的内容传播和完整的数据方面的沉淀能为定制企业带来非常多的市场方面的指导；最后是关于绿色的思考，酷家乐拥有强大的云渲染服务器，能够提供更便捷的移动端服务，为全球所用。

在泛家居圈创始人周忠主持的前端论坛环节中，邀请了美的集团IT首席架构师兼部长周晓玲、伊仕利总经理郑景新、维尚集团副总裁（维意定制CEO）欧阳熙、顶固集创首席营销官汪光武、科凡定制董事长林涛、酷家乐华南分公司总经理张柠檬、冠特董事长王军太作为论坛嘉宾。前端论坛分为两个板块，分别从美的和定制家居企业的智能制造转型模式切入进行探讨和分享。

美的从传统的制造业到智能制造转型，要以精益为基础，我们首先是在精益的基础上，做数字化以及自动化，再到智能化这样的转型。对于前端支持配合智能制造的转型，总结有四点：

第一是以用户为中心，利用大数据和导购的信息反馈，加强数字化的企划能力，使企划的效率和产品的能力得到提升；

第二是结合家居、套系化的设计和客户定制的能力拉通从零售到分销到工厂的计划库存的打通；

第三是在售后服务方面实现送装一体；

第四是通过移动化和大数据加强对用户服务的提升。

定制家居企业嘉宾观点总结：

一、以客户为中心，通过设计和服务抓住终端门店从销售变成服务体验的转型过程；

二、将信息化融入到生产和管理中，从而更好地降低营销成本。企业未来的发展竞争方向将围绕精准营销、成本控制、增长三个方面做数据分析、前端管理和研发制造；

三、学习美的的智慧门店展示形式，能使定制企业在成本的控制、客户的产品体验方面都会取得更好的效果。

不管是家电业还是全屋定制行业，我们都在拥抱时代的潮流，同时不断为消费者创造更多的价值，实现家居和家电企业提出的所见即所得，拎包入住，一站式消费的服务，不断满足90后、95后、00后消费升级的需求。

后台论坛

在后台论坛环节中，由广东赛尔日盛家居科技有限公司总经理周文明进行现场提问，并邀请索菲亚工厂规划与工业4.0部总监李中现、好莱客供应链管理中心运营总监张鼎宏、玛格副总经理唐华君、卡诺亚生产中心总经理叶喜都、伊仕利副总经理曾鹏、劳卡董事副总经理梁国文、美的集团微蒸烤事业部高级产品经理梁正涛七位嘉宾上台分享。

各位嘉宾分别从如何通过有效的机制在产品线上打破后端的部门墙、生产基地的布局战略、板间流的生产构思、ERP实施的难点和注意事项、设计和拆单软件的使用问题、供应链的管理经验和重点、工业4.0的投入等话题展开讨论，每位嘉宾根据自己的宝贵经验对以上话题发表了自己独到的见解。

这场跨界交流的技术活动，让家电、家居这两种不同的思想产生了精彩的碰撞，企业大咖们共同探讨各自领域的创新转型之路，彼此借鉴，互相学习，让不同行业能在求同存异中谋求相融共进之道。

(文章来源：科凡定制官网，侵删)