拒绝雷同，是人们青睐定制生活的重 要原因。定制给人更多选择和个性尊重的服务模式，受到了越来越多的青睐。近年来，随着国人生活水平的提高，消费理念也慢慢与欧洲发达国家接轨，整体橱柜、衣柜等定制化家具也日益为广大消费者所接受，整体家居、集成家居概念已经成为家具行业的营销共识，以样板间为核心的家具展示体验馆成为市场标准之时，变样板间的有限为无限，变样板间的共性为个性，变展厅内样板间的“参观”体验为“试 用”体验，家具行业的“试衣间”营销模式是“体验经济”时期化消费共性体验为个 性体验的创新突破。

定制家具是“量 体裁衣”，如同衣服一样，讲究的是色彩、款型与主人气质相符合。尚品宅配新居网善于整合客户的个人需求，配合户型结构，设计最合乎空间布局要求的、专属于 客户个人的家具，只需一张图纸就能让你看到未来完美的家的样子对于一般的业主来说，一辈子也许就装修1次房子，可以说对家居行业很陌生，没有什 么品牌消费意识，所以装修买家具时，分辨诸多品类家居产品品牌的好坏将是一件非常吃力的事情。另一方面，室内设计、软装设计对于一般业主来说是一个专业性 很强的领域，要将市场上造型各异、色彩缤纷的各式家居产品在自己家中搭配营造出理想的效果，必要让人绞尽脑汁。在家居装修过程中，业主需要的并不是自己到 市场上去挑选一块砖、一个马桶、一套沙发、一张床，他需要的是一个家、一个生活空间，一个整体解决方案。

目前，我国定制家具的标准和规范尚不健全，一旦出现消费纠纷，缺少分辨责任的“标尺”。此外，定制家具属于一对一的专属制作商品，往往需要签单时付全款，在这点上有些让消费者感觉到了“霸王条款”的存在。记者在南开、东丽、河西等区的多家家具建材城采访时了解到，目前定制家具已经成为追求时尚年轻人的首选，但也就是由于“定制”的属性，因而带来颜色、样式、材质、功能上的争议颇多。定制家具不比量产家具，它只针对某个顾客，因此需要顾客交纳全款后才能将设计图纸发给工厂进行制作，可以说消费者是“隔山买牛”，消费纠纷往往也就发生在设计想象效果与实际生产出的产品效果不完全相符上。

目前，定制家具的通用流程是8大步骤：双方沟通——选定定制产品的设计——设计师实地测量——确定设计(包括原材料、大小、颜色等)——下订单并交全款——厂家生产定制产品——商家发货并安装-——买家验收。

综合分析用户不满意定制家具的主要情况有如下三种：第一，定制家具的原材料变化，如白砖、黑砖色彩不一样，最后出现的效果也不一样;第二，定制化的产品，设计效果图与实物有一定的出入;第三，定制家具是家庭消费产品，定制人群并非最后的消费人群，比如父母替子女去定制，最后子女不满意。