戴小燕，美尼美中级样板设计师，负责全国经销商店面建店样板筹建工作，主要对接店面样板设计事宜。实际入职不到一年时间的她，已经接手20多家门店，均展现出极高的完成度。

(图片来源：美尼美快装定制供稿，侵删)

迈出一步难，那就赶紧迈出下一步，不要停下

在戴小燕正式入职美尼美前，曾干了几年的订单审图，与样板设计师相比，职能跨度还是相当大的。

“订单审图的工作简单不繁琐，还挺舒服的，但干了几年发现自己很难再得到成长，我觉得人还是要趁年轻再往上走走，能走多远就凭本事了。”

很快戴小燕就面临新职位带来的新挑战：首先是从后端转向前端，从对接专业设计师变成对接经验不足的经销商，对沟通能力有了更高的要求；其次是要更多地考虑到展厅美观度与生活化的问题，与订单审图仅需核对工艺大不相同；最后就是展厅能否如期安装落地的问题，包括落地完成的售后服务，都需要她耐心跟进。

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“初次工作时我心里是没多少底的，比较忐忑。这是个摸索着前进的过程，肯定会有跌倒的时候，但我觉得既然做了，就一定要做好。”

大半年时间，已经有20多家门店在戴小燕的对接下成功落地。现在想想，自己这一路走来是对是错，她认为这份答卷还是蛮漂亮的。

样板设计三板斧：因时、因地、因人制宜

为了维护店面形象，严格执行公司标准，灵活布局六大系统、五大风格系列产品，戴小燕没少在专业技能上下功夫，比如专业作图软件、下单软件、安装落地知识的熟练掌握，还有培养自己对家装潮流的敏锐感知力。

“我会阅读大量设计杂志、逛各种展会，再结合不同客户的意见和想法去总结区域流行趋势，信息化时代下家装潮流不断在变化，我可一点儿都不敢落下。”

(图片来源：美尼美快装定制供稿，侵删)

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理论知识的沉淀让戴小燕在实践这位老师的严格教导下进步神速，总结出样板设计三板斧：因时、因地、因人制宜。

因时自然是当下的家装潮流；因地则是根据不同区域上样不同产品，大方向比如南北方对风格、色调的不同偏好，小方向可以细化到具体小区的消费层级等；因人要看经销商手头的用户资源和目标群体，比如手握别墅装修的资源，也可以上样中高端产品。

“上面三点其实是总结出来比较容易听懂的小诀窍，真要设计起来还得随机应变，实际操作就会发现，不可控因素太多了，解决这些问题正是我们需要做的。”

在不断的实践锤炼下，戴小燕铆足劲埋头干，回过神时，自己已经可以独当一面，拥有一套属于自己的沟通技巧与样板设计逻辑，工作起来也更得心应手。

与经销商的接触，是一个互相理解、互相成长的过程

在整个工作流程中，戴小燕认为最重要的是前期沟通需求和后期安装落地环节，特别是前期的沟通，会直接影响到经销商在整个流程的情绪问题。

“不少经销商挺有想法的，会自己去收集一些高颜值、科技感强的样板资料想要效仿，但我们更多还是要考虑到实际样板落地的可行性与品牌标准的匹配度问题。如果经销商执意要做，我们只能在设计方案的同时用专业知识科普、慢慢引导，会有些坎坷，但总能互相理解。”

在戴小燕对接的工作里，展厅安装落地周期一般是在半个月左右，经销商配合得好的甚至一星期就能完成。

像广州南岗店，经销商与品牌的产品理念达成共识，前期沟通顺利，后续紧跟总部步调前进，软硬装配合度都很高，呈现出来的效果也非常好，为开业谈单打下良好基础。这是确立以品牌为核心后，双方共同协作、共同解决问题中得出的最佳结果，也是戴小燕特别满意的一次门店样板设计工作。

(图片来源：美尼美快装定制供稿，侵删)

戴小燕在谈到与经销商的沟通交流时，认为矛盾冲突只是表面的，更多的是经验、知识上的碰撞，有碰撞自然也会有火花。经销商也会结合自己的经验与当下整装、全品类集成模式来思考门店样板布局，这与品牌的标准是非常契合的。

“很多时候反而是经销商给我上了一课，也让我感受到他们尽管手头资源有限，但都在尽自己最大努力去了解家装行业，每每想到这我就决心不可以有丝毫马虎，要对得起经销商，过得去自己。”

大半年的工作经历，让戴小燕决定探索出一条品牌与经销商互相理解、携手成长的道路，让样板设计、安装落地的过程更简洁顺利，同时呈现出更好的场景效果。

— 结语 —

“有志者，事竟成”，戴小燕认为这句朴素的谚语最适合形容自己的人生。没有多跌宕起伏的冒险，平凡的人迈出一步都需要勇气，但只要付出努力、不断沉淀，最后坚定前行，总能收获到自己人生中的小小精彩。

期待戴小燕能在美尼美这个广阔平台上再接再厉，走得更远。

(文章来源：美尼美快装定制供稿，侵删)