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筑美家居匠心工程师丨Mr.陈:没有订单就没有一切,以客户为中心

2023-06-12 12:00
筑美家居

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有这样一群人,他们躬身一线,辛勤付出,坚持客户至上,质量为先,秉承匠心精神,精益求精,用行动践行“安全和质量是工程的生命线”,他们就是“匠心工程师”。

筑美家居匠心工程师丨Mr.陈:没有订单就没有一切,以客户为中心_1

(图片来源:筑美家居公众号,侵删)

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(图片来源:筑美家居公众号,侵删)

陈天德,2013年加入筑美家居,现任粤西分公司佛肇事业部项目经理,对本职工作兢兢业业,对内积极跟进,对外主动沟通协调,曾多次获得评优表彰。

01

匠心荣誉

2023年1-5月:云浮片区项目回款1700多万,协助项目完美交付1120套,并且获得项目颁发“优秀合作供应商”称号;

2021-2022年:带领团队服务佛肇区域云浮片区15个项目各项指标都超额达标,获得“总经理特别奖”、“项目进度最佳奖”、“优秀合作单位”等称号。

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(图片来源:筑美家居公众号,侵删)

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(图片来源:筑美家居公众号,侵删)

Mr.陈多次获得区域和项目的表彰,关于保持优秀的经验,Mr.陈分享到:从项目拿地一刻开始就必须前往拜访,了解项目需求并跟踪到位,同时对项目输出我司文化、文件要求、相关计划等;坚持做好前置工作,严格做好计划铺排,积极参与项目沟通,确定进度节点,做好场地移交工作,制定安装计划,配合项目赶工;相关商务资料、回款等同步落实。

02

团队协作,科学谋划

十年项目管理经验,Mr.陈总结出一套自己的管理办法:

第一,加强现场管理人员的培训,提升项目工程师专业技能,以老带新协助的管理方式,加强班组管理,提升一次成优的安装合格率;

第二,坚持做好前置工作,严格做好计划铺排,积极参与项目沟通,确定进度节点跟踪节点,做好场地移交工作,制定安装计划,加大各部门之间沟通,进行关键环节突破;

第三,有问题现场发现,现场解决,事事跟踪、事事闭环,售后服务配合落实,提升满意度度。

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(图片来源:筑美家居公众号,侵删)

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(图片来源:筑美家居公众号,侵删)

03

展望未来

加入筑美十年来,Mr.陈见证了筑美家居从“四大件”发展到“18 大件装修产品变成家”的非凡发展,公司的发展也为他的职业发展指明了方向:“从碧桂园人身上感受到自然而然的勤奋、务实的工作精神,让我对‘希望社会因我们的存在而变得更加美好’和‘希望世界因我们的筑造而变得更加美好’的企业文化精神更加坚定,做事先做人,立业先立品,从一而终地做好项目工作。”

对于未来,Mr.陈认为努力工作是对成功的追求,是为了让自己家人更幸福,也是用青春和热血施展才华,实现理想,成就事业。“我始终坚持筑美家居‘一切以客户为中心’的服务准则,不惧挑战、不畏困难、勤奋拼搏,将匠人精神真正贯彻到每一次施工和交付中。”

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(图片来源:筑美家居公众号,侵删)

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(图片来源:筑美家居公众号,侵删)

04

同事眼中的Mr.陈

直接上级:顾全大局、临危受命、勇挑重担,对内积极跟进工作进度,对外沟通协调,迅速扭转被动局面,使项目各项工作有序推进。在工程领域能不断地探索,有自己的思路和设想。

同事:踏实肯干,吃苦耐劳,有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽。与同事默契配合、并肩作战,工作兢兢业业,对现场管理工作能够做到应对自如。

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(图片来源:筑美家居公众号,侵删)

“没有订单就没有一切。”Mr.陈对公司领导会议中说的这句话印象深刻,所以始终坚持一切以客户为中心,努力把筑美工匠精神落实到每一项工作中。

(文章来源:筑美家居公众号,侵删)

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