导购作为定制衣柜行业直接与顾客面对面交流的人群，除了必备优秀的口才之外，增加获取客源的机会也是相当重要的。每一个行业都有其规律可循，只要善于分析和总结，多少能悟出一些窍门，卡诺亚衣柜的金牌导购为奋战在一线的导购们总结了以下两个方法。

方法1、机会总会留给有准备的人

很多导购员看着同事成单，心里都会想TA运气真好，碰到一个要消费的客户。但你往往忽略了，运气和机会也需要你做好充分的准备才能抓住。你可以做这些沟通前的准备：

1)熟悉自己店内的定制衣柜产品，卡诺亚衣柜哪个系列的风格适合怎么样的客户，8大风格中每个系列的特点是什么，卡诺亚衣柜品牌的竞争优势在哪里。只有熟练掌握这些内容，面对顾客做到胸有成竹，才能有效说服。

2)掌握需要定制衣柜的顾客心理，这一点是最难的，通过观察顾客的衣着、谈吐、浏览的产品，判断客户想要的产品以及顾虑。

3)专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的产品，增加产品给顾客在产品使用之余的社交价值。

4)增加自己的知识面，知识面越广，你的话题就越多，和顾客聊天的时候就越容易建立信任关系，为后期交易打下基础。

5)留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。

方法2、顾客是朋友，朋友也是顾客

定制衣柜的销售中，人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计，71%的人之所以从你那里购买，因为他们喜欢你、信任你。所以导购员要把顾客当朋友，也要朋友转化为顾客。有的导购员会不好意思向朋友推荐产品，觉得熟人谈生意不好，这是错的。首先你要知道卡诺亚衣柜的产品和服务在行业中是数一数二的，如果你的朋友需要定制衣柜，那你就是帮了他的大忙。另外，通过不同的渠道广结好友，也是增加订单的好方法。请记住，信任你的为人，把你当朋友，他就会相信你推荐的产品。

总体来说，导购作为定制衣柜品牌直接面对消费群体的人群，导购的组织能力、语言魅力都直接影响消费者对品牌的印象。导购只有保持学习的心态，不断提升自己的能力，才能真正让门店和自身得到最直接的收益。