10月19日，天猫宣布2018年双11启动。从2009年销售额0.5亿元，到2017年，双11实现成交额为1682亿，在这巨大的交易额中，家居建材企业功不可没，而全屋定制是同比增幅最高的一级行业。

说到全屋定制就不得不提欧派家居（以下简称“欧派”），欧派率先将欧洲“整体厨房”概念引入国内，被誉为中国“厨房革命”的倡导者。近日记者走访了欧派集团，有幸邀请到欧派电商负责人李总和我们一起聊聊，他对今年天猫双11的看法。

(图片来源：欧派衣柜公众号，侵删)

三度合作，欧派与天猫会碰撞出什么火花？

Q：从2016年双11的2.14亿元到2017年的4.19亿元，欧派持续领跑天猫橱柜行业第一名，全屋定制Top3，在即将到来的双11，你们对今年成绩有什么期望呢？

A：根据以往两届的数据，我们预测今年的双11将有超百万人次的到访量，而店铺成交额有望创历史新高。

Q：今年是你们参加天猫双11的第三年了，会有什么新尝试吗？

A：以往我们会邀请明星宣传助力，筹办各类线下活动，今年是我们创建的24周年，所以这次双11的营销活动核心概念是“欧派双11?为爱定制”，把重心放在消费者身上，用更多的优惠活动去回馈大家的喜爱与支持。

欧派双11，帮你省钱装新家

Q：刚刚你提到了欧派今年有很多优惠活动，能详细说说这次双11，会推出什么爆款产品吗？

A：这次我们的促销核心依然是以橱柜和衣柜为主的爆款产品，所以会推出3米9999橱柜预付金、3.6米15800橱柜预付金和衣柜预付金的三重预付金优惠；另外，我们根据目前市场主流需求，榻榻米1299/㎡惊喜价格同步上线，首平方米只需半价。木门除了第二件半价，还有套餐买3送1优惠。

(图片来源：欧派衣柜公众号，侵删)

（一张图告诉你欧派好货有哪些）

Q：那你们是否准备了幸运抽奖环节？

A：有的。下单后即可在双11当天参与转盘大抽奖，最高赢奖品iPhone XR，4999元免单大奖，还有其他劲爆的礼品。

Q：除了抽奖环节，还有别的省钱大招吗？

A：我们橱柜有1元抵800元大额优惠券，数量有限，先到先得；特权订金有100抵400，在橱柜衣柜木门卫浴和线下门店可以使用；最值得一提的就是我们有半价焕新家的狂欢优惠，希望更多消费者，都能在这个双11，享受超值折扣带来的高端定制家居生活。

A：10月22日-11月11日期间，同时也是我们“欧派全民伴价日”活动。在欧派门店购买欧派橱柜，消费满20000加999元，即可获赠嵌入式烤箱或者蒸箱（日常价要4980元，非常大的让利了），消费满5万还可再获赠价值5999元双立人大礼包。另外我们还有很多优惠折扣，欢迎大家关注我们的天猫旗舰店进行了解。

(图片来源：欧派衣柜公众号，侵删)

（一张图秒懂欧派双十一怎么玩）

有过低潮，巅峰来得更具意义

Q：作为定制家居行业的龙头企业，这些年我们看到欧派电商销售额保持较为强劲的增长势头，但在此之前你们是否有遇到过什么销售难题呢？

A：2016年前我们开过淘宝店，那段时间主要是卖厨房配件，业绩虽然不俗，但跟橱柜衣柜的销售业绩相比，增长相对缓慢。

Q：那后来你们是怎么打破这种局面呢？

A：前期，我们投入资源相对稀缺，也没怎么联动线上线下做营销推广，整个推广思路不够成熟。几个月摸索下来，我们总结了自己的一套方法论，就是要形成自己系统化的营销体系，此外，我们结合自己门店的优势，通过线上引流线下，成功转型做O2O商业模式，让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下的贴身服务，当然，我们更为重视的是用比线下支付要更为优惠的手段，吸引客户进行在线支付，因为这样我们可以将所有的消费行为准确统计，进而为消费者提供更多优质的产品和服务。

Q：能谈谈，后来你们是如何把这套方法论，把它运用到实际中吗？

A：我们一直认为好产品才是营销之本，所以我们深入研究产品，只有更懂消费者，把产品设计得更人性化些，还有服务体系做得更完善，才能在这个行业占一席之地。从2016年开始，我们店铺上架的都是核心竞争货品和爆款货品，并专门研发专供款、引流款甚至价格透明的套餐款，以全新姿态重新入驻天猫，现在我们的天猫店铺，无论是成交量还是销售额，都维持在一个较理想的状态了。

Q：经过短暂的低潮后，你们实现销售两连冠的业界传奇，还创造了橱柜品牌参加双11以来的最好战绩，以非同寻常的增长速度刷新历史记录，能和我们分享一下你们的成功学吗？

A：我们在双11取得不俗的成绩，都是在过去不断吸取经验的。首先我们的目标很明确，通过百城千店联动，达到线上线下权益打通；其次集团高度重视，并投入千万级资源，全网传播双11活动；最后就是我们专门成立小组，去研究双11消费心智，打响品牌效应，通过疯狂让利赢得消费者的实际行动。

(图片来源：欧派衣柜公众号，侵删)

 （先定个小目标，梦想还是要有的）

欧派说，双11，就是要好好犒赏自己

Q：双11不仅是各大电商平台的营销战场，也是所有员工辛苦奋斗的战场，任务重竞争大，加班加点是常态，小伙伴们如此“拼”，你们有准备什么小福利激励吗？

A：民以食为天，我们集团的内务部为了犒劳各位勤快的小伙伴们，准备了众多美食，如寿司船、披萨等，在繁忙工作中，好好享受、好好放松，让大家以饱满的状态迎接双11。

(图片来源：欧派衣柜公众号，侵删)

(碾压一切平庸，双11要你好看)

(文章来源：欧派衣柜公众号，侵删)