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先管理还是先领导？柚子君认为领导更多是管理的一种手段，当管理的机制比较成熟之后，再辅以领导的手段，会产生更好的效果。如何做好领导？

激情

成功的企业是把内部最优秀的员工管理好。我相信，20%的员工支撑公司80%的业务，这能把员工的积极性发挥到120%或者150%，但这种文化是以公司规范化作基础的。在店面经营文化中。业务模式和管理规范都已比较成熟，如果可以再多做一些就是，那就是激情。不光是我自己有激情，我还要激发我周围的人，让大家都有激情。

领导力就是榜样

很多人不理解激情能够为他们带来什么？他们觉得，激情更多的是一种冲动，他做这个业务，不需要冲动，的是一种理性和规范。他们就不是很容易接收我的激情，结果我要的激情他们没有。他们有自己的工作方式，这本身无可非议。但是领导才能不是表现在告诉别人如何完成工作，而是使得别人有能力完成它。

“领导力就是榜样”对领导来说，需要通过不同的方式不同的场合来感染他们。事实上，从管理的角度来说，领导是管理的一种手段。青柚所倡导的领导是建立在规范之上，就是要以建立管理体系为前提。建立管理体系，就像建一个房子一样，可能不好看，但毕竟是个房子，如果你不试图建立这个房子，你这个大房子就永远建立不起来。

也就是说，你过多的用领导，而不用管理的话，你的领导基础就不存在了。这两者是有矛盾的，但必须要紧密结合在一起。所以，一个企业刚刚开始的阶段，就要实施激情管理是不成的，首先应是规范，要把企业的策略、管理、规章制度、运作变成一种规范的、理性层面之上的知识后，才能注入激情。

没有机制，绝对不会做领导

任何一个企业去，绝对不能先讲激情，没有机制，绝对做不好领导。所以先得要观察，进行了解，企业有没有规范很关键，没有规范，就要先把规范建好，大家都认同后，第二步才做领导。也就是说必须先做管理，然后做领导。

产生新鲜的主意

未来企业的模式，将会是一种充分发挥个人创造性的模式。创新成为企业不可缺少的元素。青柚追求的激情，是一种创新。产生新鲜的主意，需要轻松的环境。在公司里面让员工经常感觉到有一种成就感，如果员工告诉觉得你做错了事，不要骂他，但他得要说清楚下一步我们怎么样才能把工作做得更好，并不再犯同样的错误。

领导需要创造一种氛围，在这种氛围里面，大家做得很多很多。基于此，你需要不停地塑造着环境，以关怀员工为出发点，了解每个员工有形的和无形的需求，为每位员工提供尽可能多的关怀。但这要有个重点，即首先应专注某些主要方面。

其中一项是处理信息、使用信息；其次，创立导致有结果的条件，还要有创造性，能够利用手头的信息和资源，给予下属竞争优势；最后，自己持续不断地吸取知识和磨练自身技能，以维护自己作为领导者的地位。表现在安排工作时，需要反复地向员工们讲清楚做某项工作的目的和全局，而不是只告诉他“你现在该做什么”。

有些领导者认为“下属干好当前的工作就行了，没有必要了解事情的全局，因为我才是整体调度者”，这种观念是错误的。如果你的下属不了解事情的全局，他只能完全按照你的表面意图工作，在一些细节上就不会灵活处理。工作中遇到的任何问题，他都要向你汇报，因为他不知道如何处理是正确的。

长此以往，这个企业就没有了激情和创新，也就没有了竞争力，这对任何一个企业的发展都是不利的。

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