消费升级，产品品质成为消费者聚焦重点。产品质量的优劣，反映出产品在市场是否具备竞争力，也是衡量一家企业能否持续快速发展的根本。作为中国家居行业领军品牌，全友家居始终主张品质先行，倾听消费者需求，积极整合内外部资源，构建了从速生林到用户的全流程绿色产业链，为全友绿色品质保驾护航，为消费者提供了环保、舒适的品质生活。

绿色之源，构建速生林基地从源头上提升环保指数

绿色品质，要有绿色源头的保障。全友家居构建了速生林基地，从源头上确保家具原材料的绿色环保指标，保证了材料的品质，为万千家庭筑起了一道绿色之源。

众所周知，绿色产业链中最关键的一个环节就是绿色环保的板材生产，全友家居要为消费者提供绿色、环保的家具，就必须在板材的生产上执行最高的环保标准。全友家居的板材全部都是达到国家标准的E1级板材，并在四川青神、丹棱、珙县，建立了3个E1级板材生产厂；在成都，建立了8条三胺板的生产线，只为保证绿色环保的板材生产。

另一方面，全友家居与多家世界500强企业建立了战略合作关系，精选一系列环保原辅材料，为生产绿色环保的高品质产品奠定了坚实基础。

构建速生林基地，在源头之上确保环保指标；建立最高环保标准生产线，保证绿色环保的板材生产；精选原辅材料，为绿色品质加分。在绿色源头与绿色供应上，全友家居以实际行动践行对消费者的环保承诺。

绿色之魅，跨国设计团队为全友产品注入时尚基因

设计是环保家具的关键，“如何根据市场潮流趋势，因时而动，不断创新，设计出时尚、国际化的家居产品”是全友家居始终思考的家具设计命题。基于此，全友家居建立了一支由中、意、德、澳等国数百名资深设计师组成的国际化研发团队，在意大利米兰、深圳、成都设立了三个研发中心，为全友产品注入时尚化、国际化基因，引流产品设计潮流。

截止目前，在设计上，全友家居已获得2000多项设计与创新发明专利，并五度荣膺家居设计界奥斯卡------绿色设计国际贡献奖。这也是全球家具领域内首家五度获得该奖项的中国企业。

在创新产品设计的同时，全友家居洞悉大环境发展趋势，引领家具色彩潮流，通过与国际权威色彩研究机构Pantone、红点奖得主Christian Melz合作，开发产品色彩与功能，为全球消费者创造更时尚的家居色彩体验。

除了与国际设计师合作，为全友产品注入时尚化、国际化的潮流基因，在国内，为保证产品开发设计质量，全友还对产品设计人员进行专业培养。比如，专门邀请国内家具设计大师授课；不定期安排设计人员前往市场一线调研家具走势等，全方位提高全友设计人员技术水平。

在设计上引领国际潮流，全友家居同样高度重视产品设备、生产工艺和质量管理体系升级，为高品质的绿色产品保驾护航。

绿色之艺，先进制造为高品质产品保驾护航

在制造设备上，全友家居率先在行业内引进了世界一流的德国IMA公司设备群，五条IMA线按照计算机程序设置全自动化运行，开创了家具制造的印刷时代。其中，封边速度最高可达到80m/min，是国产封边机速度的4倍以上；封边精度高，误差只有0.02毫米（人头发的直径是0.05毫米），是高品质家具产品的重要保证。

在开料设备上，全友家居引进国际领先的四锯锯切纵横开料设备，实现电脑程序化开料。自动感应系统根据排放的数量进行放置，一次性纵横开料34块板，无需任何人工工序。

质量管理体系层面，早在2014年，全友家居就确立了“品质全友、品格全友、品牌全友”为主要内容的三品至上战略，始终围绕消费者需求，不断推进质量提升工作。“邀请消费者观摩制造流程”“成立客户质量联查小组”“质量知识比武”等举措提升产品质量，为家具行业质量提升做出表率。

除此之外，为了保障质量管理体系网络持续健康运转，全友家居定期组织内外部专家对质量管理体系进行诊断和分析，及时发现体系漏洞，更新升级质量管理工具和方法，使全友家居的质量管理水平一直居于行业前列。

精良的制造设备、先进的生产工艺、完善的质量管理体系，保证了产品的一流品质，引领着家居行业制造水平与质量管理水平的不断进步。

绿色之“友”，打造以用户为中心的服务体系

高质量的产品，同样需要高标准的服务相匹配。纵观全友家居三十余年发展历史，其优质服务一直带动中国家具行业服务创新。

从率先开通全国服务热线400-8800-315到推出全国联保卡服务；从启动“金牌服务店”评选到发布《服务白皮书》；从行业首次建立“幸福服务365”服务品牌到推出“服务进万家”免费家具保养服务活动……全友家居始终以消费者需求为内在驱动，打造以用户为中心的服务体系。

目前，“服务进万家”免费家具保养服务活动已连续开展8届，全友家居数千家门店已为数百万消费者提供了贴心的服务。凭借优质的服务质量，全友家居三度荣获 “中国最佳特色服务奖”、两度荣获“全国售后服务十佳单位”，并在2018年成为行业首家获得“五星级售后服务认证”的家居企业。

绿色之源，全友家居构建速生林基地、精选国际原辅材料，从源头上确保家具质量指标；绿色之魅，与国际潮流设计团队引领产品新风尚、携手国际色彩权威研究机构共话家具流行未来；绿色之艺，汇聚先进设备群为高品质绿色产品保驾护航；绿色之“友”，打造以用户为中心的服务体系，为数百万消费者提供了贴心服务。从速生林到消费者，全友家居层层把关，保证了家具生产过程绿色环保，让高品质的家居产品流向千家万户。

三十余载，全友家居快速发展，以全流程绿色产业链了打造了优质的产品品质与贴心服务，为消费者创造了绿色、温馨的家居生活。在发展绿色事业的同时，全友家居不忘初心，始终坚守打造一流产品品质的决心，始终常怀感恩用户和回馈社会的赤诚之心。未来，全友家居将持续以用户为中心，以优质产品与服务为消费者创造更多价值。