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全友全屋定制 | 用热情和专业提升每位顾客的居家幸福感

2020-12-17 19:00 责任编辑: 谢小华
全友家居

投资金额:50万-100万

门店数量:1000-3000家

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从2011年开始,全国3000多家全友专卖店持续开展“服务进万家”家居免费保养服务活动,截止目前,活动已成功开展十届,为近百万家庭提供了专业、温馨的家居维修保养服务。

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(图片来源:全友全屋定制公众号,侵删)

全友家居·健康除菌”第十届免费家居保养活动在全国热情开展,通过活动即可享受专业的除菌保养服务。

这一次就跟着YOYO去看看,全友的工作人员为客户提供了怎样热情专业的除菌保养服务吧。

四川·江油

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(图片来源:全友全屋定制公众号,侵删)

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(图片来源:全友全屋定制公众号,侵删)

“这么多年,只有全友家居每年都会到我们小区来做免费家居保养……”一位老大爷向身边的人介绍到,来参加活动的人越来越多,身后的人已经开始自主排起了长队,部分业主将自己家里需要维修的家具也搬到了报名现场。

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(图片来源:全友全屋定制公众号,侵删)

未购买全友家居产品的张阿姨,因为家里的家具出现了异常响动,向专卖店申请了参加家居保养活动,四川江油专卖店不仅为张阿姨处理好了异常响动问题,还免费保养了家里的其他家具,获得张阿姨的高度认可。

陕西·三原

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(图片来源:全友全屋定制公众号,侵删)

十年前,老顾客王雷在陕西三原专卖店购买了一套白色的餐桌椅,2011年,随着“免费家居保养活动”的启动,王先生家里的家具每一年都参加了保养活动,到现在为止,餐桌椅还在使用。

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(图片来源:全友全屋定制公众号,侵删)

王先生告诉我们:“你们的家具质量很不错,但更打动我的是你们的服务,工作人员在保养过程中非常认真细心,并且讲了许多关于皮质家具的日常维护知识,我非常满意。所以这次搬新家毫不犹疑就选择全友,给你们点赞。”

重庆·园博园

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(图片来源:全友全屋定制公众号,侵删)

张女士的孙女涵涵今年刚好3岁,她最喜欢拿着彩色笔在家到处画画,皮沙发、茶几、木地板等家具都是她的画板,为此张女士苦恼不已。

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(图片来源:全友全屋定制公众号,侵删)

后来,张女士接到园博园全友家居导购来电,邀请她参加家居保养活动,张女士立马松了一口气。不久,专卖店的家居保养技师和导购一起来到张女士家中,仔细清理了被涂画的家具,还进行了打蜡护理,让它们焕然一新,收获了张女士一家的好评。

山西·太谷

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(图片来源:全友全屋定制公众号,侵删)

王女士联系到太谷专卖店,提到七八年前在全友购买的高箱床盖板突然放不下去了,家里还有孩子,她很担心会造成安全事故。

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(图片来源:全友全屋定制公众号,侵删)

在上门了解情况后,家居保养人员发现是由于高箱床支撑杆长时间不使用,导致的开合不畅。保养人员立即联系门店,为王女士免费更换了新的配件,还给其他家具也进行了调试和保养,最后,还给王女士讲解了产品使用的注意事项。

广西·来宾

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(图片来源:全友全屋定制公众号,侵删)

2019年,邱女士在朋友的介绍下购买了全友家居成品家具,因当时来宾专卖店还未新增定制业务,邱女士在其他品牌购买了部分定制家具。

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(图片来源:全友全屋定制公众号,侵删)

今年11月,来宾专卖店来到邱女士家里开展家居保养活动,不仅保养了全友的成品家具,还对其他品牌的定制家具进行了维修保养。

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(图片来源:全友全屋定制公众号,侵删)

做完基础的家居保养以后,家居保养技师发现邱女士家的冰箱有关不上门、漏水的情况,师傅在检查后清理了冰箱内排水通道里的食物残渣,解决了冰箱关不上门的问题。邱女士非常感动,表示后面朋友购买家具时一定会推荐值得信耐大品牌——全友。

山东·泰安

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(图片来源:全友全屋定制公众号,侵删)

在山东泰安,因为天气突然降至零下10°C左右,导致杨先生家的水管冻裂,家里的大部分家具被冷水泡后导致开裂。发现这一情况后,杨先生立即求助了泰安全友家居专卖店。

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(图片来源:全友全屋定制公众号,侵删)

专卖店立即上门对损坏的家具进行了维修和清理,解决了杨先生家的家具问题,同时还对杨先生家里进行了全面除菌工作。杨先生感叹道:“只有全友才是真的为消费者考虑,全心全意地解决消费者的问题,对你们的服务,我很佩服”。

今年是“服务进万家”活动十周年,提升客户满意度和居家幸福感,一直是每一个全友人不懈追求的目标,从产品设计到服务体验,我们从未停下脚步。

未来,我们将为大家带来更优质的服务体验。

(文章来源:全友全屋定制公众号,侵删)

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