春暖花开，万事待兴，“幸福服务”，是全友家居的一个郑重承诺，为了能更好地展现主动服务意识，更好的正确掌握售后服务知识，有效强化技能，深化服务，让消费者真正感受到来自全友的关怀，体验到实实在在的幸福家居生活，3月底，全友组织开展新一轮安装技师业务技能培训，提升人员服务能力。

(图片来源：全友全屋定制公众号，侵删)

▲学员们跟随导师参观定制产品生产车间和生态体验馆

培训老师向学员们讲解了公司的发展历程和企业文化内容，鱼水文化让学员们感触颇深。

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▲企业文化培训

培训老师深入浅出地讲解了12步送装服务流程，其中重点强调“到客户家需提前沟通确定时间””送货时间一定要准时””绝对不能让客户等待”。让学员们了解高效率的服务意识。

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▲送装服务流程培训

实践是检验真理的唯一标准，培训讲师“趁热打铁”及时组织大家进行实操练习，让每位学员掌握工艺图纸。

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▲培训师讲解工艺

在安装的过程中学员纷纷遇到问题时，培训讲师及时为学员解答疑惑。

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▲学员掌握工艺图纸

参训的每一位精英们皆秉承认真负责的学习态度，相互探讨，真正做到了理论与实践相结合，保证更有效快速地为客户解决难题，提供更全面的终端服务保障。

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▲背景墙安装操作学习

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▲实操厨柜安装完成产品呈现

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▲实操结束后，7名学员脱颖而出，被评为“优秀学员”

一周的培训让大家受益匪浅，充分认识到技能操作的重要性和必要性，不断提高自己的技能水平，为顾客提供优质的服务。

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全友始终坚持以服务客户为中心，加强提高技能，提升服务本领，让客户满意，这是我们追求的终极目标。

未来，全友家居将持续以优质贴心的服务为消费者创造价值，致力于为客户提供专业主动、无微不至的家居服务，为每个家庭创造幸福家居生活。

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