倾听你的声音，获得更多成长，优秀经销商人物专访/1905期。

(图片来源：多伦斯衣柜公众号，侵删)

今天的人物专题，我们采访到了贵州遵义的经销商—周龙虎。

周总是在2018年8月加入多伦斯全屋定制的，在这一年多的时间里，周总对定制行业以及多伦斯自身的发展也有了自己的经验和体会。

以前从事过什么行业？

为什么选择了多伦斯？

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我从2006年开始至今一直都从事洁具，橱柜与装饰家居建材行业。

为什么选择了多伦斯？

1.距离遵义较近，物流成本、售后等都较为方便；

2.多伦斯有较长时间的发展历程，有成熟的生产和运营管理体系，对这个品牌也就有了极大的信任；

3.多伦斯的营销管理团队较完善，对我们经销商有着很大的帮扶作用。

如何看待定制家居行业？

(图片来源：多伦斯衣柜公众号，侵删)

1.全屋定制已经成装饰装修行业的新趋势.新时尚.新未来；

2.定制的模块化与装配式建筑装修的新趋势成为主流；

3.非标定制有其互联网与各种购物平台无法完成的特殊性。

所以，很看好定制行业，也清楚知道定制家居品牌今后的发展和前景都是非常好的。

在经营过程中

有什么印象深刻的故事分享一下？

有一次，一位转介绍的客户找到我们想要做定制家具，在与设计师反复沟通过程中产生了一些意见上的分歧。最终，我们以认真和服务态度和专业可靠的产品换得了他百分之百的满意。

深刻地感知到倾听以及用户反馈的重要性。

有句话讲“因为我在乎，所以我呼吁”

所有来电向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的，挽留住这样的用户，对我们相当的重要。这不仅是对客户负责，也是对自己的负责，对品牌的负责。

(图片来源：多伦斯衣柜公众号，侵删)

总之，客户服务是一门永远学不完的艺术。

客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结，主动地满足客户需求，为品牌赢得良好口碑。

在公司提供这个发展的平台上，相信在以后的工作当中，只要我们用心，用真诚去做，就能为我们每一位客户服务得更好！

分享一些经营经验

设计是成单的最关键因素

(图片来源：多伦斯衣柜公众号，侵删)

最初的设计直接与我们的客户形成了紧密的联系，制作出可行性的设计方案，让客户满意，这是获得订单与“口碑”很重要的因素。

营销是推动品牌成长与发展的源头

(图片来源：多伦斯衣柜公众号，侵删)

“酒香也怕巷子深”

如今，各大品牌间的竞争愈演愈烈。自身做的品牌本身的品质和服务也都是有实力、有保证的。

如何让消费者知道你、了解你、信任你，这就需要一定的品牌营销活动。

团队协作是提高效能与携手共进的发展之本

(图片来源：多伦斯衣柜公众号，侵删)

除了提高和培养每一位员工的工作能力和技巧外，组织好员工间的团队协作能力也是门店经营至关重要的。

让门店每位员工之间能够形成默契合作，提高工作效率，给予客户满意的服务。

2020的第一天，小编在此祝大家新的一年顺顺利利！今后，我们会加快成长的步伐，让选择多伦斯的你信任一生。

(文章来源：多伦斯衣柜公众号，侵删)