上期的设计师专访，来自江西大余的优秀设计师王东京给我们分享了他的设计经验-做可以“变现”的设计方案。从客户需求出发，将效果图变成实物图，真正帮客户解决问题，改变居住环境。

这一期，我们找来了首届诗尼曼“天鹅杯”设计大奖赛的前三强，来自贵州贵阳店的设计主管-潘远龙，一起来谈一谈他的日常设计工作。

(图片来源：诗尼曼全屋定制公众号，侵删)

在来诗尼曼之前，潘远龙做过原木实木楼梯、原木整装定制，以及瓷砖、地暖等设计工作。这些经验，让他在设计工作受益匪浅，对整体空间的把控以及实际问题的处理更加准确得当。

说起定制设计，潘远龙明白全屋定制和房地产息息相关，室内设计的基础就是各种户型。

(图片来源：诗尼曼全屋定制公众号，侵删)

他认为，在房地产蓬勃发展的今天，各种户型、装修风格层出不穷，相对大众化的成品家具已经很难满足客户的个性化居住需求，而全屋定制顺势而生，并愈见强大。

所以，做定制设计师的职业生涯未来可期，但要主动走出舒适圈，在设计思维上时刻保持新鲜感。

全屋定制

独立 统一 升级 个性

可能每一个设计师对全屋定制的理解都不一样。潘远龙对于全屋定制的概念是：独立、统一、升级、个性。

(图片来源：诗尼曼全屋定制公众号，侵删)

他的理解

独立：房间里的每一套家具都是独立制作，单独定制。它们作为全屋定制的一个单元，从细微处体现出依据个人品味设计的独特魅力。

统一：整个房间里的主题，一个大的格调让房间设计起来能做到随心所欲不逾矩。

升级：指的是在健康和环保方面，在选材和制作的过程中，严格做好环保关，真正的做到绿色家具。

个性：全屋定制的核心部分，作为整体家具的升级版，全屋定制在个性上有着更高的要求。在设计的过程中，消费者处于主体地位，设计师是主导者。也就是说，真正的设计师，设计出来的家具，完全符合消费者个人风格和生活品味。

(图片来源：诗尼曼全屋定制公众号，侵删)

潘远龙选择定制设计师这个职业的原因：完成每一个“家”的案例相当于自己细心打磨的完美作品，他非常享受这种满足感。户型千千万，家风格千百样，客户的肯定，他的坚持。

定制设计师，不是在案桌前做设计，就是外出量尺，每天的时间都被塞的满满的。996可以算工作常态了，一旦有棘手的单子，通宵也是有可能的。

(图片来源：诗尼曼全屋定制公众号，侵删)

客户

工作里，总会遇见几个比较特别的客户。

令潘远龙印象深刻的是18年的一个客户。在店面联盟活动看中优惠套餐交了定金，后来给他算出总价格的时候，客户发现超了预算三万块，想退定金。这可以说是每个门店经常遇见的情况。

(图片来源：诗尼曼全屋定制公众号，侵删)

客户都是慢慢发展的

客户多次强调：如果价格太高就没有必要量房了，也没有必要浪费双方的时间。

面对这样的情况，潘远龙也没有直接给客户退定金，他认为客户都是慢慢发展成的。同样的情况，这个你退了，下个你就还会退，最后“一单无成”。

(图片来源：诗尼曼全屋定制公众号，侵删)

争取时间，博好感，这个客户可以再“看看”

他先暂时避免谈价格，迂回地和客户说免费设计，量尺不收费，大致的价格要量尺之后才能做出来。争取到客户家量尺，并在沟通布局需求的时候，对客户的户型难点给出中肯的建议，用专业和诚意赢取客户好感。

(图片来源：诗尼曼全屋定制公众号，侵删)

量完尺，客户问价格，他就给客户复述设计需求，明确强调三万的预算做出来有点困难。基于好感，客户把预算提到三万五千，潘远龙安慰客户，表示量尺都完成了，方案出来了具体价格才知道，不急于一时，后期方案设计尽量控制在预算范围内。

客户同意了，临走时再三交代要控制预算，从沟通过程中，潘远龙明白客户对他的设计方向和专业态度都是认可的，只要搞定预算，这单就成了，他不想放弃。

(图片来源：诗尼曼全屋定制公众号，侵删)

方案出来了之后，选的是哥本哈根简欧款，客户很喜欢，并且还想增加一些东西。由于预算紧张，他就从专业的角度建议客户不需要这样，把原因都给客户说的明明白白的。

方案价格是五万，客户愿意将之前的三万五提到四万，中间还有一万的门槛。客户不想调整方案，而潘远龙也不想放弃这个客户。于是，他放松沟通氛围，和客户进一步沟通闲聊，看看能不能“围魏救赵”。

(图片来源：诗尼曼全屋定制公众号，侵删)

剥茧抽丝，问原因，逐个解决

了解到客户打算花三十万装整套房子，对品质的要求也比较高，一定要用诗尼曼的禾香板，对柜体和沙发、餐桌、茶几的预算只有八万，其中还打算花四万去买沙发之类的。

知道了客户预算紧张的原因，潘远龙和家具顾问就推荐了质量上乘，价格也合适的沙发和餐桌、茶几。最终家具配套品和柜体的费用刚好八万，客户愉快的签单了。

(图片来源：诗尼曼全屋定制公众号，侵删)

提升

承认不足，正视问题

潘远龙坦言，工作中经常遇到问题，设计师需要敢于承认自己的不足，正视问题，找出解决办法，从中学习提升。

(图片来源：诗尼曼全屋定制公众号，侵删)

比如，对装修基装部分的不熟悉。虽然说我们是做定制家具的，但其实很多房间异形问题是需要结合基装的处理，才能使异形地方美化，完全利用起来。设计师可以在和基装设计师接触时，多向他们请教，以及去工地多和项目经理多了解学习。

在软转搭配上有所欠缺，就是多找一些设计好的作品观看，以及买了软转搭配的书学习理论知识，充实自己知识库存。

(图片来源：诗尼曼全屋定制公众号，侵删)

未来规划

尝试新科技，利用大数据，多元化的全屋设计

日复一日的忙着，设计师很容易就固化自己的工作状态，上班就作图，下班就休息。这种一成不变的工作方式，其实就是在自我淘汰。潘远龙坚持做设计要不断尝试新事物，接收来自行业前沿的新理念，不懈怠的持续进步。

现如今，虽然大家都在说大数据、5G时代，但因为并不是每个人都用得上大数据，5G也并没有普及到人们生活的方方面面，所以真正去深入了解的人不多，大多属于静观其变。

而潘远龙对于大数据、5G相关的未来定制设计满怀畅想，通过大数据深入了解消费需求，使得定制更加的实用、便捷、舒适、个性。

(图片来源：诗尼曼全屋定制公众号，侵删)

未来，他想去尝试了解新科技，做出更多元化的全屋设计，充分贴合生活，为客户“造”一个舒适家。分析每个空间所衍生的各种不同生活场景，站着、坐着、躺着，将空间场景化，根据不同场景进行定制化设计。

(图片来源：诗尼曼全屋定制公众号，侵删)

(文章来源：诗尼曼全屋定制公众号，侵删)