李鹏表示，对创新的执着追求是尚品宅配能够成为定制家居行业标杆的重要原因。正是将创新DNA融入到发展的各个环节中，才让尚品宅配在不断突破、蜕变中成长。

创新要敢为天下先

创新意味着要敢为天下先。在尚品宅配成立之初，家具定制市场面临客户较少、设计成本较高的局面，这让很多消费者望而却步。而尚品宅配把电脑搬进家具店，在业内率先创新性提出免费量尺、免费设计、免费出图的理念，迅速积累了大量用户。

为了更贴近消费者服务消费者，尚品宅配打造新居网O2O家具电商平台。在新居网，消费者可以在线上免费预约量尺、咨询家居方案 、查看流行家装风格、获取家居小贴士。借助新居网线上的引流，尚品宅配引导消费者进入线下体验店，体验一站式的家居定制服务。而尚品宅配将体验店开到了大型购物中心和写字楼等人流密集场所，又集吃喝玩乐于一身，成为名副其实的“流量中心”和“人气王”。

用技术让企业“开挂”

作为定制家居企业，如何为消费者提供高质量个性化的家居方案是重中之重。而尚品宅配利用云设计，让家具设计“开挂”。海量的房型库方案库，为设计师提供源源不断的设计灵感，精细的模块化设计操作最大程度上简化了设计操作，大幅提高了家居方案设计效率。尚品宅配还为消费者提供充满科技感的体验，消费者就可以利用VR设备直观感受设计效果，与自己想要的家提前相遇。

在工业4.0智能制造上，尚品宅配的制造工厂采用了“数字标签”技术，让每一块板材都有唯一ID。通过二维码把一件产品从选材、生产、仓储、物流及安装等环节自动连接管理，利用独有的信息化数字技术，将大规模的定制化生产变为现实。

从生活方式研究用户

为了以用户为导向，深入挖掘客户需求，尚品宅配成立“生活方式研究中心”，将尚品宅配12年以来百万计的家居定制案例、通过问卷调查等收集的资料、以及设计方案库中积累的消费者偏好等多方面数据打通融合，来系统还原消费者的真实需求。

当别人还在研究产品，尚品宅配已经借助大数据来开始研究人的行为和情感，从家庭角度提供更贴合生活需要和情感需求的家居产品。生活方式系列产品也因为其独创性、与家庭生活相适应而广受消费者欢迎。

李鹏表示，通过创新尚品宅配把少数人的定制变成了多数人的生活，在未来尚品宅配将不断把科技与创新融合，给消费者带来更多有场景感、立体感、情景感的家居新体验。