5月14-15日，由北京大学新媒体营销传播(CCM)研究中心、网赢天下网联合主办的金鼠标国际数字营销节在北京隆重举行。尚品宅配从上千个品牌案例中脱颖而出，在“第10届金鼠标数字营销大赛”颁奖典礼上，摘得“数字营销最具影响力品牌”。

在本届数字营销节上，近千位海内外知名数字营销专家、学者、广告主及各领域营销精英们齐聚一堂，洞见全球数字营销新风向，分享国内市场营销新潮，带来最前沿的观点。

今年是金鼠标营销大赛创办十周年，作为国内最具影响力的数字营销大赛，其见证了营销行业的快速发展和深刻变革。对于企业、个人、媒体以及机构而言，能够在金鼠标营销大赛上斩获奖项，不仅验证了自身营销模式的创新与价值，也为相关企业提供案例参考。

火力全开打造业内首个超级用户服务号

家居建材属于低关注度、低复购率类产品，且在很多消费者心智中，渠道认知大于品牌认知。如何活化用户、提升品牌认知并赋能终端零售，成为家居企业值得深思的问题。

基于此，2018年尚品宅配全力打造定制家居行业第一个培养超级用户的微信服务号——尚品宅配家居（以下简称家居号）。家居号以粉丝营销的思维模式，通过打造用户的利益点、参与感和认同感，来保持线上粉丝的粘性。以“吸引-圈养-回报”的逻辑运营，把尚品宅配店面吸纳的粉丝变成客户，再把客户变成尚品宅配的超级用户。

“大定制+小家品”高频互动促进低频消费

家居号开设了“好物集”小家品电商，由专业的买手团队帮助用户快速甄选全球的品质家居好物，并周期性开启粉丝活动日、粉丝折扣，粉丝有礼等活动，刺激用户的“利益点”，以小家品带动家居消费；通过用户晒家、用户点评、留言抽奖等互动，加强粉丝的“参与感”，激发用户痛点；通过精准的内容创作，用社会化的思维，与用户交朋友，让用户产生“认同感”，将粉丝活化。家居号团队通过模块的挖掘和内容的创新，激发粉丝去往线下成为尚品宅配的客户，实现高频消费带动低频消费。

2018年，尚品宅配家居号粉丝数突破160万！单篇推文阅读量突破10万+，定向邀约全年点击转发高达32万次，成功为线下门店免费导流高达8万人次，相当于每4个点击量进来的用户，就有1个客户成交。“大定制+小家品”的以高频的体验促进低频的消费模式，使“尚品宅配家居”成为行业官微黑马。

(图片来源：尚品宅配官网，侵删)

据了解，在平台流量越来越贵的今天，家居行业至少需要投入1000元广告费才能获取1个流量，而尚品宅配家居服务号以高频互动促进低频消费的创新尝试，实现了流量的高额转化，相当于节省了花费8000万元广告费。此举打破家居行业流量红海藩篱，撬动超级流量入口，使微信粉丝营销达到四两拨千斤的效果。

(文章来源：尚品宅配官网，侵删)