沃格衣柜专卖店体验系统 专卖店店面管理篇
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沃格衣柜专卖店体验系统专卖店店面管理篇
沃格专卖店体验系统,是从战略层面布局,加以战术上配合,打造可持续、可复制、成熟的核心竞争模式。旨在扶持经销商全面地提高终端服务技术,提升专卖店竞争力,为顾客带来更优质更便捷的服务。公司要把服务走在最前端,提高管理效率,强化终端团队建设,实现专卖店的创收和公司的发展与壮大。
沃格专卖店店面管理
专卖店是一个团队,单靠店长个人努力,无法实现品牌推广和产品销售的目标,必须由整个团队向该方向迈进,由此可见,管理者对员工的辅导也非常重要,授人以鱼不如授人以渔,如何让员工学会自己寻找解决问题的突破口,从而带动整个专卖店的发展才是管理关键。这要求我们增强员工服务意识,提高员工的自身素质,打造一支专业,有战斗力的销售团队。沃格总公司审时度势,在此背景下,推出了沃格专卖店体验系统,而沃格专卖店店面管理篇是体验系统的重要组成部分。
沃格专卖店店面管理篇细分会议管理,卫生管理,客户管理,样品管理,行为管理等等。我们精选部分管理作重点介绍:
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会议管理
会议的主要内容包括检查仪容仪表,明确卫生责任分工,每日工作安排,日工作承诺等。在会议前整理好仪容仪表,按时至晨会召开地点集合站好。全身心投入,分享时踊跃积极,注意聆听、发言、互动。
做好充分准备,才能打有把握的仗。
我们是一支训练有素的队伍,忠诚,有担当,敢挑战!
我们是一支年轻充满活力的队伍,把微笑留给客户,把最好的服务带给客户。
一切准备就绪,随时准备战斗!
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卫生管理
卫生管理的目的在于培养员工良好卫生习惯,全面提高员工文明礼貌水准,按规章制度做事。必须确保店面样柜、饰品及环境卫生,做到每日坚持清洁,不干净处随时清洁,每周五进行集体大清洁,店长须进行经常性督查,确保店面时刻保持卫生干净,给顾客家一般的体验。
定期整理,把店内需要的和不需要的物品明确分开,并处理掉不需要的物品。
将这些过程制度化、规范化,严格执行,实行定期和不定期检查。
保持地面整洁干净,给顾客带来最好的家居体验。
按照使用频率,将留下的必需物品分门别类,规范放置,规范保管。
每个区域、每件物品、设施由对应卫生责任人责任。
把店内清扫干净,保证店内有一个干净、整洁的环境。
沃格专卖店体验系统,
打造可持续,可复制,成熟的店面经营模式!
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(注:最终解释权归沃格衣柜所有)
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