随着人们生活水准的提高，生活方式也发生了巨大的变化，一方面是消费者个性化的需求越来越突出，购买家具不仅仅是考虑其使用价值，消费者也会通过其购买的家具产品来彰显自己的生活品味；另一方面，建筑结构、室内环境的多样性也导致了人们购买的产品尽可能的与自己的居住空间相契合，大程度的合理利用自己的室内空间。由此可见，原先木匠上门现场打制的结构简单、千篇一律、毫无个性的衣柜家具产品或者家具卖场中传统大批量生产的衣柜家具产品已经不能符合现有的消费需求，而定制衣柜在这样的大背景下应运而生。

(图片来源：唯尚衣柜官网，侵删)

我们研究的产品大类是衣柜，属于民用家具产品，是消费者居家的需品。民用产品相对于企业级办公家具等其他类型的产品，特点是消费者即为使用者，消费者的意见决定了是否购买的举动。其次，民用产品的采购消费金额相对于企业级采购办公家具数额较小，为小批量的购买方式。

其次我们研究的产品类型是基于定制衣柜产品，一方面消费者的需求是多种多样的，体现为产品需要满足自己住房空间的独特需求，还有用户也希望通过选购自己喜爱的衣柜造型来满足自己的审美需求。用户个人的收纳习惯、物品类型都在一定程度上决定了定制衣柜的类型。另一方面，生产企业需要根据市场消费需求的小批量多品种的特点，调整自己的生产方式来适应市场。

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所以定制衣柜交货期的长短对消费者的购买决策起着一定甚至决定性的作用。如果交货时间过长，将会直接影响消费者的购买决策，提前得知交货期过长的消费者甚至会取消订单。在许诺的时间内没有按时交货，对消费者的心情有直接影响。久而久之，将会严重影响企业的生产效益和信誉。

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