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如何做好销售

2017-09-01 13:17 责任编辑: 张彬彬

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“今年的家居建材生意不好做,比去年难做。”这是最近经常能听到经销商说的话。家居建材销售到底要怎么做?听一听下面这位经销商的真经。

 这位经销商认为:现在市场产品同质化太严重,家家都在拼价格,利润空间已经不多了。如果再在价格上面做文章,恐怕很难,这是一个微利时代。尤其对那些不是做高大上品牌的店面来说,几乎没有什么再降价的空间了。如果不能保证一个合理的利润空间,就很难去做好产品质量和售后服务。所以,我们只能想办法把利润空间提高,来保证我们在卖出产品的同时能挣到钱。

技巧一、避实就虚,扬长避短

我是在一个小县城卖家居建材的,一个人口只有几十万人的小县城,当初选择这里,一是小地方竞争相对小,对于我这种资金薄弱的小虾米来说可以避开敌人的优势兵力,抢那些别人不注重的市场。二是看好这边在搞新城市建设,有大量的需求。

现在看来,也不知道当初选择是对还是错。在我这个县城有几家做家居建材的,但目前来看,生意最好的是我这个店,同样产品的利润我是最高的。我店的规模,在这十多家来说,是最大的,样品也是最多,如果有购买需求,顾客首先都会考虑来我店里看看,这就赢得了先机,有先入为主的影响。

技巧二、把目光放在客户身上

有的人喜欢把眼光盯住同行,别人什么好卖,自己就赶快跟着上,殊不知已经被别人抢占了先机,永远都是跟着别人后面跑,你觉得能跑得远吗?我们的眼光应该盯着市场、顾客,花心思去琢磨客人需要什么,怎么样才能让客人有购买的欲望,怎么样提高成交率以及如何提高产品利润空间,这才是我们应该思考的问题。

技巧三、不低价竞争,挖掘客户需求

大家都知道,现在市场上的产品都大同小异,区别不大,但是我从来不和他们拼价格,比如说一款产品,别人报价500块,另外一家报550,在别人的眼里,他们都是同一种货色,没什么差别,我就报850,给人感觉就是好东西。

因为在大多数人眼里,贵的就是好的。家居建材属于低认知模式,客人购买之前一般不会花太多精力去了解。对于一个不懂的东西,大多数人都是以价格做质量好坏的标准。

技巧四、上样不求多,追求有效

刚开始,我在店里上了很多样板,那时候我认为店里样品多,客人来了总有一款是他喜欢的,后来才发现这种做法很不好,样品太多,有的人反而不知道怎么选,什么都觉得好看,又好像都不满意。

结果选了半天也没有确定下来,有太多的选择是把选择的痛苦交给客人,有选择困难症的干脆走了,这样既浪费了我的表情,又没有时间接待其他客人,说不定还会因此损失其他生意,后来我干脆把很大一部分样品都下了,这样客人来选产品的时候反而好选了,成交率上升了。

上样品的时候,我故意把很难看的,就是大多数人看了都不喜欢的和很漂亮的样品放在一起,形成鲜明的对比,然后把不好看的价格报高,好看的报低,先给客人推荐难看的价格高的产品,客人一听第一反应就是很惊讶,这么难看价格还这么高,OK,目的达到了,然后我就介绍旁边的,客人一看,这款产品又好看价格又比较那款低,在心里基本上就定了。

技巧五、不讲价格,讲价值

产品如果定了,就是砍价了,很多人都说怎么这么贵啊,便宜点,其实无论你报什么价,客人都会说贵,就算你报的价低于成本价,他也会喊贵,人性使然吧。

客人真正要的不是你降多少,而是要一个为什么贵的理由,记住,这个很重要。不要一开口就降价,客人会觉得,原来水分这么大,你越是降他越是不满足。这时候你就要以专业的知识,告诉他为什么贵,厂家的机器有多好,材料用的多么好,有多么环保之类的。

当然,绝对不能说别人家的产品不好,一是职业道德,二是别人会看不起你,意思到了就行了,点到为止。这样大概有20%会去,而且去的这20%里会有70%客户回来。

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技巧六、制造意外惊喜,超出客户期待

成交之后,我一般会送客人一些惠而不费的东西,比如扫把、拖把、塑胶盆等这些不值钱的东西,但是又是非常实用的东西。当然,这些不值钱的东西不要提前告诉他,成交之后再送给他,客人不是要便宜,而是贪便宜,不要钱的东西当然要了,算是给他意外的惊喜吧,超出别人的期待,才算的上是惊喜。

所以呢,很多买了产品的人都愿意给我介绍亲戚朋友。客户不会很相信广告,不相信传单,就相信亲戚朋友介绍,只要别人相信你了,接下来的事情不说你也懂了。

品牌是一点一滴积累的过程,只有不断的努力改变,坚持每天都进步一点才能真正成长为品牌核心,和我们一起加油吧。

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