2014年，全屋定制行业的市场规模达到了212.5亿元，2020年就增长到了548.5亿元，而在2023年，中国全屋定制行业的市场规模将会达到829亿元左右，前途光明。这不，贵阳的幸艳就看中了全屋定制行业的商机，并且拿到了相当不错的成绩，70%的订单都是超十万的大单，来看看吧。

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-看幸艳如何经营好顶固全屋定制门店-

问：70%的订单都是超十万的大单，请问是有套自己的方法吗？

幸总：我觉得首要任务是抓住与客户相关的几个核心，其次是客户装修施工现场的负责人。但很多时候我们不一定能第一时间接触到这些重要的角色，反而是用户首先接触，所以我们就会通过用户逐步挖出背后的这些重要角色。

（图片来源于网络，侵删）

问：在客户安装完之后，对于老客户的服务和再次营销方面，您有什么样的标准吗？

幸总：说到老客户服务，我们有一个“ 361模式” 。

“3” 就是当安装三个月之后我们会有一次上门调试，调试一下门铰、支撑等基础五金，还会询问客户在使用这些产品时候的反馈情况。

“6” 就是指他搬家6个月以后，我们会再一次上门，跟客户沟通讲解关于空气的潮湿度对产品的影响。

（图片来源于网络，侵删）

“1” 就是每一年的3月份，都是我们的回访月。这一个月我们把所有客户，无论是我们还是之前贵阳的经销商手里的客户，都会进行一次上门维护，我们会打电话去问客户现在的使用情况，这样客户也会感觉这个品牌还是比较有温度，也能不断的提升品牌的美誉度。

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