自己家具出现问题,不知道该怎么处理?很难找到联系方式?
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全屋定制比起木工打柜子和成品柜更加美观、更能合理利用空间,但定制家具如果出现问题,应该要怎么处理呢?
很多人发现定制的家具在交货的时候,出现材料、尺寸或造型等各个货不对板的问题。此时应该怎么处理呢?
1. 如果是在安装的时候就发现了问题,及时和商家沟通,要么拿回厂家修改,要么退款。
2.如果是在安装完之后发现的问题,首先和销售或者设计师取得联系,让对方派人过来维修,如果销售或者商家不予治理,或者没能得到满意的解决方案,那就拨打消费者维权热线 12315进行维权。

而为了避免后续发生的这些维权难,维权失败的情况,我们在柜子安装时候的检查一定要做好。
检查外观
1.检查花纹、颜色是否与合同上一致,是否有色差,表面是否有磕碰受伤的痕迹。
2.检查柜子的正面和侧面是否倾斜,柜体和墙体、天花板之间是否有缝隙。
3.检查门板的玻璃胶是否涂抹均匀,没有溢出。
4.检查拉手的位置有无偏差,是否安装牢固无松动。
5.检查五金是否安装牢固,有无锈痕。

检查尺寸
1. 检查门铰的数量
2. 检查五金的数量和品牌
3. 检查柜子背板的厚度,用尺子测量是否与合同一致,
4. 检查体验感
5. 开门关门是否有异响,抽屉推拉是否顺畅,如果装了反弹器,看能否正常弹出。

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