疫情背景下，家居经销商如何快速推动成交？

疫情背景下，家居经销商怎么推动成交，快速回血？本文从产品、服务、营销等角度进行了全面剖析。

家居行业消费是刚需消费，疫情三年虽然对消费造成了一定程度的压制，但是随着疫情形势的好转，消费情况也出现反弹。

正是由于疫情的影响，让消费者开始思考，活着、价值等生命课题，让消费者在消费时，可能出现“不必要的不买”等理性情况，改变消费者的消费行为导向，消费者越来越深刻意识到健康的重要性，越来越注重“健康价值”，因此，与健康防护类的产品概念，都会被消费者多看两眼。

而在家居领域，不管是小到一块吊顶扣板，还是浴霸、新风系统、有消毒功能的晾晒或者收纳，对健康有益的产品并不少。家居经销商们在考虑优惠之外，可选此类产品作为突破点，并加大产品健康方向的影响，为产品“增码”。

从现在起，梳理产品业务，哪些可以给用户提供便利的同时还能提供健康保护？要以怎样的方式让用户能够对其产生购买兴趣？

（图片来源：拍信创意，侵删）

“没必要的不买”，那会购买什么呢？答案是刚需的，尤其是能解决痛点的、高频场所、在合适的场景、合适的时机，购买更容易会发生。比如去超市购物时，蔬菜套餐、水果套餐、或者去生鲜买菜，给送了食谱，可能就诱发了消费者的购买欲望。未来，消费者可能更难打动，这就要求家居经销商们不能再是单单的导购，而是能提供系统解决方案的顾问，而在交易的过程种，以简单便捷的模块化组合交付，并提供终生化服务。

如卖LED灯，消费者真正需要的是家里某个区域能够亮起来，灯只是一个媒介，作为卖家，需要解决消费者核心问题，给出系统解决：哪个灯合适，安装及后续服务计划。当然对于家居产品来说，效果图也是必不可少的。优秀的设计师给客户做好设计方案，或者用设计软件给客户提前展示安装后的效果，都是必不可少的一环。

（图片来源：拍信创意，侵删）

未来，在经营过程中，对消费者，绝不能是一单买卖。疫情形势下，就让不少企业意识到“老客户”的重要性，未来老客户就是你的资本。要知道疫情背景下，不少企业的增长就来自于老客户把产品推荐给自己的亲朋好友，这几年，线下门店纷纷开启社群营销模式，就是为了培养忠实用户。未来，消费者购买产品更愿意在熟悉的圈层买，交易不仅仅是产品，而是人品+产品，或者人情+事情。

从现在起，梳理下自己的“老客户”，研究下他们为什么会为自己付费？哪些是他需要的？哪些是还没有被满足的？

消费者可能没有需求或者需求还没到，但并不意味着完全停止购买行为。很多时候，消费者的下单可能是在瞬间完成的，即冲动消费。当消费者觉得“值”，即便是一段时间后才能用上，也会选择在当下下单。但是从等待消费者下单到激活消费者瞬间购买，从想法到做法，中间要有章法。那么如何通过一些行为刺激与激活刚需？

以下五种驱动或可一试：

需求驱动：先用情绪激活消费者欲望，将产品变为刚需；

信任驱动：利用人物的知名度、资历、成功案例；公司的影响力和行业地位推动成交的进行；

价值驱动：系统、有逻辑结构地让消费者认可这个产品或者业务的价值；其次要让产品有看点、亮点、记忆力。90%的消费者在做购买决策时是处于潜意识，给产品起个“小名儿”，可以增强用户对产品好处的感知点，减轻选择困难症。如熊猫鞋、小灯泡、

服务驱动：给消费者提供有价值的增值服务，且量化第一，质化第二。比如说送赠品，数量一定要购，高数量更容易让消费者有获得感，更利于提高消费者的满意度。

利益驱动：简而言之，对消费者个人或者对该类消费者群体有什么好处。利用利益驱动需要注意三点：门槛要低、及时反馈给消费者、让消费者清晰知道活动过程。给消费者惊喜，让消费者信任。

疫情影响之下，传播不再是一种心智占领，更是行为诱导。在与消费者接触时，要有消费者思维，关心消费者的关心。

（原文来源于：吊顶网，侵删）