红星美凯龙、富森美、居然之家如何进军家装行业？

近年来，随着现代社会的发展，家装市场规模不断扩大，从消费者观念的转变到国家政策的推动，以及科学技术的加持，我国家装行业进入了快速发展阶段。

根据中国建筑装饰协会的调查统计，受益于城镇化进程的不断推进、消费结构的持续升级和二次装修需求的逐步释放，家装行业市场需求仍将保持持续增长，预计到2020年行业市场规模将达到2.40万亿元。

来源/前瞻产业研究院

不断激发的需求、日渐壮大的家装市场，吸引着各路资本的入驻，比如国内三大上市家居卖场红星美凯龙、居然之家、富森美，们是怎么做的？

红星美凯龙：全方位布局

在红星美凯龙2019年财报的董事长致辞中，红星美凯龙董事长车建新就指出，“要抓住家居装饰及家具行业的发展机遇”，随着家装行业的快速发展，家装业务逐渐成为了红星美凯龙的第二增长曲线。通过对其家装业务的分析，不难发现，红星美凯龙主要从以下三个方面不断推进家装业务发展。

01多品牌布局。红星美凯龙旗下有几个装修品牌同时运行，分别是家倍得、更好家、美凯龙·美学、美凯龙·空间、ATG·艺术家等。每一个品牌针对不同的受众阶层，如：家倍得，主要面向中产阶层；更好家，是创新、个性与潮流家装的代表，为都市年轻的精英人群提供服务；以及美凯龙·空间，为私享阶层提供全案原创设计服务。

多品牌的布局，精准的业务输出，能够帮助红星美凯龙更快的渗透到家装市场，并更准确的抢夺市场份额。

02渠道扩张。据其2019年财报显示，截止2019年底，红星美凯龙拥有合计428家家居建材店/产业街，可谓是中国最领先的全渠道泛家居业务平台服务商。正是依托其在全国范围内强大的产业布局，红星美凯龙家装业务的渠道扩张有着得天独厚的优势。同样是截止2019年底，红星美凯龙已在全国开设121家自营家装门店，分布在北京、天津、上海、重庆、南京等城市的家居商场内，与商场业务形成协同效应，共享客源与供应链，覆盖力度之非常大。

03设立家装产业事业部。为了更好的扩展家装业务，红星美凯龙还设立了家装产业事业部，为消费者提供集装饰设计、工程施工与研发、主材家具与软装配饰、智能家居与住宅设备于一体的全案整装服务，业务涵盖别墅、住宅、酒店公寓、精装房、商业及办公空间等领域，全方位带动商场销售。

除以上三个方面推动家装战略布局外，红星美凯龙还通过多种形式发展家装业务，其中一种就是收购并购的方式获取更大的市场份额，比如2017年的战略4000万元投资VR家装平台打扮家。而无论是多品牌运作还是渠道扩张，红星美凯龙都在以“家”为核心不断进行业务的跨界外延，积极完善和打通其产业链的上下游资源，进而更好的布局整个家居产业链。

居然之家：发力后家装服务市场

居然之家旗下拥有自营的家装品牌——北京居然之家装饰工程有限公司，主要负责居然之家家装设计和装修业务的。居然装饰在居然之家品牌实力和良好信誉的保障下，依托居然之家强大的品牌材料优势，建立健全施工质量与环保管控体系，满足着客户居室个性化的需求。不仅如此，居然装饰还在行业内首推“预交底”服务，切实防止家装中不合理增项与变相加价现象，坚决杜绝“钓鱼式”工程，让客户的家庭装饰装修变得更轻松、更快乐。

值得一提的是，居然之家格外注重“后家装”服务市场。不仅于行业之中，率先提出“先行赔付”、“绿色环保装修”、装修“零增项”等售后服务体系，更是此体系的推动者。

2019年3月15，居然之家“居然管家”全面上线，居然之家宣布将“一次消费，终身服务”服务升级，消费者只要在居然之家消费，即可享受“终身服务”，服务将由智能家居服务平台——“居然管家”承接。居然管家作为智能家居服务平台，通过资源优势整合，与居然之家设计家平台、连锁卖场、智慧物流等业务形成完善的大家居业务闭环，而这也无疑成为了推动居然之家家装业务发展的强大动力。

从2000年的“先行赔付”，到“一次消费，终身服务”升级，居然之家在行业服务这条路上始终走在了前列，推动行业服务新发展。

富森美：精装战略+拎包入住

相比于红星美凯龙、居然之家，富森美布局家装业务稍迟一些。2019年1月27日，成都富森美发布公告，其董事会审议通过了《关于变更公司经营范围的议案》 ，经营范围增加了“房地产开发经营、室内外装饰装修工程设计及施工”两项内容。同年7月，富森美增资控股四川建南建筑装饰有限公司，升级为“成都富森美建南建筑装饰有限公司”，以此切入装修业务领域。

2019年7月18日，富森美发布“精装战略”，并与成都万华投资集团、朗基地产集团、优品道投 资集团、成都百城投资有限公司、嘉合置业（成都）有限公司等地产公司缔结精装房装修战略协议。这也标志着富森美在家居流通主赛道的基础上，正式进入装修业务领域的新布局。

19年7月28日，富森美“精装战略”再添新势力，玖意装饰正式启动。官方介绍，玖意装饰是一家集设计、施工为一体，拥有全新家庭装饰经营理念及服务模式的高端家装公司，团队集合了国内前端室内设计人才。

与此同时，在2019年里，富森美的拎包入住生活馆也正式开业运营。富森美在其自身完整的泛家居供应链体系基础上，通过创新整合产业链结构，横向整合全屋整装供应商，纵向整合家装主材、定制和成品家具、家用电器、软装饰品、智能家居等产品，满足消费者从清水房-成品房-精装房-拎包入住房的一站式家装需求。

富森美顺应行业与市场的发展，通过整合上下游资源、扩展产业边界，不断升级设计、家居、装修、拎包入住等多元化的专业服务，从而推动其自身商业平台上各项业务的发展。

富森美通过整合下＊＊业资源、拓展产业边界，构建的建筑装修一体化业务体系，将有力驱动其商场平台上的建材家居交易，为合作伙伴带来更多的销售。

结语

当下，家装市场这一块蛋糕还很诱人，不断吸引着外来者以各种形式进入，如红星美凯龙的多品牌布局，如居然之家的“后家装服务”，如富森美的“从清水房-成品房-精装房-拎包入住房的一站式家装”，他们都在用自己的方式去开拓这块地域。

根据权威第三方市场调研机构的资料显示，2019年家居装饰及家具行业零售总额高达近人民币5.4万亿元，中国家居零售市场从2013年至2019年以10.0%的年复合增长率快速增长。即使在2020年初受到了新冠疫情的影响，装修诉求也并没有减缓，在2月初新浪家居所发布《疫情下的家居消费心态调查》问卷中，其数据就显示“六成以上家庭不会因为疫情放弃装修”！可以预见，家装行业和家装市场还将会迎来新的发展高峰期。

但是，诱人的美食总是不能轻易被食用，家装非常考验一个企业的资源整合能力、供应链能力、组织能力等等，这绝不是一件易事，我们期待红星美凯龙、居然之家、富森美以及更多的家居家装建材企业带给我们新的精彩。

(文章来源：定制大时代-公众号，侵删)