诗尼曼家居荣膺2022“年度家居行业服务榜样”
在2022国际消费者权益日到来之际,“寻找家居服务榜样”315特别策划如期而至。
据悉,2022年是“寻找家居服务榜样”的第12年,值此特殊时期,综合网易用户数据、联动专业媒体、家装行业协会力量,整合过去11年线上线下调查中表现优异的家居品牌,甄选出服务模式领先、具备行业代表性、符合时代发展潮流的家居服务榜样企业。相比以往更是优中选优,精中选精。
此次,诗尼曼家居再次受到业界瞩目,获得大众媒体共同认可,荣膺“2022年度家居行业服务榜样”。这份荣誉是对诗尼曼家居始终把自己定义为一家“服务企业”的认可。

(图片来源:诗尼曼整家定制供稿,侵删)
2022年,诗尼曼顺应市场趋势,以时代思维洞察消费人群,全面升级整家战略,步履不停,更高的自身要求应对消费者精细化需求。
品质严选,消费者放心
践行生活环保先行,诗尼曼致力于为千万中国家庭构建舒适健康家,以品质为基石,为消费者打造质美生活。
诗尼曼在行业内首批引入无醛添加禾香板,2016年,受邀入驻湖北荆门东宝绿色产业园。19年一以贯之坚守环保,所有产品皆在环保标准之上。2022年,全新研发无醛添加抗菌板高净板,在实验室环境下,抗细菌率达99.99%,抗细菌耐久率达99.97%。

(图片来源:诗尼曼整家定制供稿,侵删)
与此同时,诗尼曼打造供应品质联盟,整合上下游供应,建立高标准的生态体系。让每一块板材,从选材到工艺都有严格把控,消费者有链可循安心放心。

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创新十环服务,消费者省心
整家不止是调和产品与空间的新方式,更是一项通过服务和消费者创造生活价值的事情。

(图片来源:诗尼曼整家定制供稿,侵删)
诗尼曼总结19年客户服务经验,把服务溶于品牌血液,以人性为本的服务模式不断推陈出新。创新“十环服务·快乐家”,将产品研发、生产、销售、物流配送、上门安装、售后服务及信息反馈全过程串联。数字化协同,让交付过程变得简单。

(图片来源:诗尼曼整家定制供稿,侵删)
科技赋能,形成全新的服务数字化生态链,不断优化选材、设计、安装、售后服务过程,降低消费者沟通成本,缩短消费者消费链条,使消费者更便捷高效地实现“懒人式居住”梦想。
全场景共振,提升消费体验
诗尼曼不断优化服务体验,线上+线下全场景触达消费者,使消费者购物体验更加个性化、智能化。
在线下,诗尼曼携手华为推进数字化智慧门店的改造与布局,既能让消费者沉浸式体验“家”的味道,也能通过智慧互动触发消费者对“家”的想象。

(图片来源:诗尼曼整家定制供稿,侵删)
在线上,诗尼曼通过天猫、京东、抖音、微信小程序、企业微信、视频号等渠道与场景覆盖,搭建线上数字门店,让客户实现在线扫码,线上逛店,通过大数据更设身处地地了解消费者的定制设计需求。同时借力酷家乐全场景全链路设计,整合海量设计模板,让消费者随心定义。

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以消费者为中心,把握创新方向
诗尼曼在家居领域的深耕,对于年轻人生活品质需求、审美提升、文化自信等方面具有的重要使命。
3月5日,诗尼曼发布整家升级战略,以消费者为中心,通过对上下游产业链整合,搭建全品类平台化的生态,构建诗尼曼一站式的优材平台,为消费者提供一站式的配齐、系统化的服务,共同打造美好家居生活。

(图片来源:诗尼曼整家定制供稿,侵删)
未来,诗尼曼仍以高标准服务驱动产品创新,为消费者创造更多元的生活方式而努力迈进。
(文章来源:诗尼曼整家定制供稿,侵删)




















