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传统的广告宣传流量费用居高不下，效果差，覆盖面有限，门店坐等的获客渠道也逐步式微，又受到疫情反复封控的影响，再加之95/00后成为消费者主流，以装修为入口统筹产业链的时代来临，门店经营面临着比以往更为艰巨的挑战。

如何让经销商拓展更多的宽广的渠道，如何搭上新渠道、新模式的快车，顺利发展“第二增长曲线”？如何让家居经销商在下行市场中获得重生？——是当前家居行业的重大命题。

对此，在终端市场新模式、新讯号的系列专题中，我们率先采访了诗尼曼抖音流量城市·大河计划的负责人，以及参与相关抖音矩阵培训和实操的经销商。为什么要选择抖音，进入抖音之后又是如何实践操作，通过抖音实现转化的？想要进入抖音赛道的经销商，或许可以从中得到想要的答案~

#01

为什么偏偏是抖音？

诗尼曼家居董事长辛福民一直强调：钱往哪里去，我们就往哪去；客户在哪里，我们就在哪里。

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

今时今日，抖音日活已达6-8亿，一半以上的国人，都把更多的时间花在了这款超级APP上。抖音的价值已经没有人再怀疑，有人从普通90后员工到身价过亿，只用了短短几个月；某元宇宙美妆博主，只靠一条短视频，不到两天的时间吸粉150万+；重庆、长沙、成都等抖音打卡地，在过去两年成功晋升新一线。

“进入抖音短视频+直播的赛道，成为当＊＊量饥渴环境，不得不做的必选项。诗尼曼总部，很早即开启了直播与短视频赛道的探索，开创了行业无数的先河，在2020年引来无数同行企业拜访学习。从产品介绍逐步走向销售转化之后，也迎来了可喜的收获。单从2021年6月到12月的数据看，直播贡献了线上新零售业绩的25%。抖音直播获客起量以后，双11期间抖音的获客量占到总客户量的32%。”品牌赋能中心新媒体经理说，家居行业虽然受制于细分领域多、转化链路长、周期长等诸多因素，但经过2年的市场培育，行业短视频与直播也迎来了收获期。

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

诗尼曼直播不断创新

诗尼曼整家定制山东肥城经销商袁培群同样表示：“抖音的确已经变成生活不可或缺的一种娱乐方式，覆盖人群广泛，视频呈现效果好，客户容易接受，我们看到很多商业品类也在做，抖音获客肯定是现在和将来一个很重要的渠道，做得早受益早。”

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

很多经销商已经意识到抖音获取流量的重要性，但具体怎么入门，却始终不得要领。有的花了6/7万学抖音，结果什么都没学到；有的自己也在尝试玩，但点赞和涨粉一直未有突破。

“几年前，上海一个朋友一直在跟我说，可以把抖音玩起来。关键一直没地方学，自己玩也玩不好，我就开始慢慢尝试，但是主要是生活、工作方面的内容，相对比较乱，流量也比较低，起不到什么效果，变成自娱自乐。”诗尼曼整家定制安徽黄山经销商张鑫也表达了类似的困惑。

“在抖音平台上面，我经常看到一些同行及异业的视频，他们已经非常专业性了。也向当地的一些网红、达人取经，说是让我专业去杭州学一学。正好过年的时候，区域邓经理说总部有一个抖音培训计划，问我感不感兴趣，我当即就报了名。”

抖音流量城市·大河计划的策划与落地，更多是呼应了经销商的心声，也反映了市场对流量的饥渴与迫切。

#02

创新陪跑式训练机制 

涓流汇聚成奔涌前进的大河

“流量城市，顾名思义，就是把一座座门店所在的城市，打造成门店的流量池。让门店有源源不断的客户流量，进店，成交。如有50个、上100个诗尼曼的高活跃账户，每天每个账户发布的视频和直播触达哪怕1万的客户，就能影响至少100万的潜在客户。这些影响力，在抖音平台上最终汇聚成大河，共同形成诗尼曼在平台上的品牌声势。”采访此次项目的负责人品牌赋能中心新媒体经理，他解释了流量城市·大河计划的由来。

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

并强调：靠品牌单线的时代已经过去了，团队化作战才能形成强大合力与影响力，目前也是行业竞争中实现弯道超车的关键时机。

为了让门店都能激活抖音账户，诗尼曼创新地引入了陪跑式训练机制，也就是流量城市·大河计划训练营。由总部集训+社群陪跑组成，总部集训期，导师带领门店学员，系统性学习账号定位、脚本拆解、拍摄运镜、后台运营等理论+实操课。每一个环节都有任务与考核。社群陪跑期，导师团队协助门店学员脚本与拍摄审核，辅导发布视频。

首期特训营在2月底开营，“4组学员，从0基础到入门，建立抖音基本认知，学＊＊＊技能，全程干货输出，无数高质量视频脱颖而出。手把手实操，容易上手，极大地鼓舞了大家的学习热情。”新媒体经理表示，在特训与陪跑的阶段，一个门店建一个群，一对一针对性进行脚本内容及拍摄技巧的辅导，且不断根据抖音的数据反馈，给予指导与优化。

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

诗尼曼家居董事长辛福民现场致辞

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

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首期特训风采

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

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(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

特训视频作业

期间不断涌现出，如山东肥城、郑州郑东、广州南沙、湖南张家界、安徽黄山、浙江杭州等优质的门店账号与视频，通过优质视频的影响，也带动了其他经销商的参与。

“我们对抖音项目特别重视，店员参加完特训，回来让他整理输出，给门店所有的员工都培训了一遍。还专门成立了新媒体运营部，号召全员发抖音，有想法，都可以找到新媒体运营部支持拍摄。目前，我所有员工都学会了抖音视频剪辑，大家也会经常开会复盘视频数据，培训老师也会给很多优化的建议，确保视频的优质。”

山东肥城袁总分享了拍摄抖音的意外收获：一起拍视频，不仅增加了家装装修的专业知识，还增强了团队的凝聚力，更重要的是，通过抖音拍摄，大家的表演欲和表达欲明显上了好几个档次，跟客户交流时，也更热情和主动了。

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

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(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

山东肥城店全民参与抖音

相较于山东肥城的团队作战，安徽黄山的张总他更愿意用结果去带动店员的参与。“一定要是自己感兴趣、热爱，才能出好的东西，我觉得更多需要引导和带动。我现在没有强迫他们拍，主要是自己先摸索。拍视频需要因地制宜，要让当地人喜欢。我一般都会先去问问别人，这条视频，愿不愿意看下去，还想不想看下一集，我会根据别人的反馈，相对应去调整。”

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

张总表示，经过一段时间摸索，也基于对这个行业的了解，他已不满足拍摄基础的传播视频，而是会相对应去结合品牌的特性、产品的不同、服务的不同、探访施工现场等，让别人更全方面了解诗尼曼这个品牌。

他认为，粉丝跟客户资源当然是要去重视的，但一开始更重要的是，还是要让身边的人，你的同行，你的异业、装修公司都知道你，并且不怕去对比与比较，在建材圈先建立起诗尼曼品牌以及个人的知名度与影响力。

#03

专业的运营与服务

实现客户的成交转化

家居装修是链路长、转化周期长、尤其重服务的行业。有了客户的咨询，并不一定会必然带来转化，要有坚持去经营的心态和过程，结果自然会水到渠成。

山东肥城袁总坦言：“不要一开始抱着太功利的心态，一定要做到什么程度，做不到就影响你的状态。抖音目前还在上升期，做得早受益早，不放过任何一次真诚沟通的对话与留言。你在持续创作，就是品牌力的宣传与推广，成交受益都是自然的结果。事实上，我们已经获得不少客户的下单意向，很多异业的也开始关注我们，跟我们寻求合作。”

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

安徽黄山张总也认同：“网络上各种留言，我们自己要持续保持正能量的心态，积极去回复。我们已经通过抖音前后成交了六七单，大部分是看我拍的视频很专业很有见地才联系到。成交7万的业主，在深圳开公司，在黄山老家有自建房，也是通过抖音看到了我的视频，加了我的微信。之后一直在微信沟通，就决定下单了。”

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

我们也看到，参与过大河计划的经销商，对抖音这一趋势的认同度非常高，相信进入抖音矩阵赛道会成为未来开拓新市场新渠道的新蓝海，“不能一开始就想着能成为大网红，只要用心做好线上抖音推广，真诚做好线下服务，就是在当下市场能够逆转，拉高品牌溢价及业绩增长最好的方法之一。”安徽黄山张总说。

当然，不单单是短视频，视频+直播的形式，才是相互引流强有力的利器。

受疫情影响，诗尼曼大河计划·抖音特训营直播培训课被迫延期。但随着广州疫情的控制，大河计划直播课程也于4月18日正式开课了，我们期待更多的经销商的参与，也期待形成抖音矩阵式的风暴影响力，让涓涓细流汇聚成浩浩荡荡、奔涌向前的大河！

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

年轻、活力、创新永远是诗尼曼的特质，引领着诗尼曼穿越周期与迷雾，在不确定性中永远保持着“折腾”的闯劲，持续为行业输出新的价值，树立新的标准，指明新的方向。

也正是因为诗尼曼在市场、创新等方面的突出贡献及社会价值，诗尼曼被授予“2021中国家居行业价值100公司”荣誉奖牌，成为当下不确定的世界中的正能量标杆！

(文章来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)