鑫雅衣柜:定制衣柜欠标准 消费者购买前需谨慎
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近年来,定制衣柜凭借个性化、合理利用空间的优势逐渐受到消费者热捧,定制衣柜的市场日渐升温并成为未来的流行趋势。然而,定制衣柜行业由于起步晚,相关的行业标准并未完善,其售后维修成了不少消费者头疼了一把。
5月初笔者在一家居卖场看见一个客户投诉,说他们家的衣柜使用两个多月就出现拉手断裂的现象。“他找到销售商,对方却表示,定制家具的保修范围只包括面板等主材,像拉手、滑道这样的易损件不在保修范围内。“消费者在购买定制家具前,最好通过各种途径了解商家的信誉和产品信息,做到心中有数。“鑫雅衣柜的销售总监说,消费者不要急匆匆交定金,应货比三家后再决定。
笔者在采访中了解到,此消费者遇到的情况并非个例。因此,中华衣柜网在此提醒广大消费者在购买定制衣柜时,首先,应挑选信誉度高、有质量保证的商家,不要贪图便宜;其次,合同中的商品明细是消费者维权的有力证据,如果发现商品的材料、尺寸等与合同中注明的不一致时,商家就构成违约,消费者可据此维权。
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