“纯实木”衣柜系假货 消费者退货遭拒

据了解，近日山东省肥城市民李女士购买了一套“纯实木“衣柜回家，可没多久，衣柜破了皮，还掉出一地碎渣，想退换货却遭拒绝。后经肥城市消协调解，卖家同意退货并返还4500元购物款。

1月5日，肥城市民李女士和家人在市内一家具店，买一套被店员称是“纯实木“制的衣柜。在使用了一段时间后，这套“实木“衣柜竟然破了皮，掉出的碎渣弄得李女士家满地都是锯末。后来，李女士找到卖家要求退换货却遭拒，无奈之下投诉至肥城市消协。

肥城市消协工作人员调查后，认定李女士购买的这套家具并不是真正的实木家具，而是通过锯材表面作贴木处理过的。在使用一段时间后，表面处理的材料受热、受潮会自动起壳，严重的表皮直接脱落。“卖家承认其以次充好的违法行为，并按照李女士的要求，予以退货并返还李女士购物款4500元。“消协工作人员说。