定制衣柜行业突破瓶颈 需提升企业综合软实力

近年来，定制衣柜市场需求逐年递增，行业前景被看好，吸引了大量的资本注入，蕴藏着巨大的商业机遇。但就目前而言，定制衣柜企业之间存在着竞争无序、品质混乱、理念滞后等弊端，未来的定制衣柜行业将逐步由无序走向有序，由不规范竞争走向规范竞争，最终形成更加完善的经营体系和不断细化的产品体系。

定制衣柜市场需求逐年递增

定制家具从20世纪90年代中期就已亮相国内市场。其时，定制家具主要集中在橱柜、沙发等功能性产品上。由于实现了差异化制作，极大地满足了消费者的个性化需求，因此，深受消费者喜爱。定制衣柜作为定制家具的细分行业，经过十几年的发展，已经成为家具建材行业的重要组成部分，占据巨大的市场份额。

由于定制衣柜行业的个性化属性，对企业的服务体系提出了近乎苛刻的要求。定制衣柜企业除了投入大量的人力财力外，更需要一整套完善的服务执行、追踪、评估系统，这极大地限制了企业的高速扩张诉求，同时也加快了行业的良性整合。

据业内人士表示：预计五年后，中国定制衣柜行业的结构或将发生质的变化。届时，一半衣柜企业将实现规模化、集约化生产，呈现全国范围内的扩张。另一半企业则将转变为高度区域化、专业化的地方性品牌，形成垄断型经营格局。

“以人为本“的设计理念被重视

定制家具是一种具有深厚文化内涵的产品，它实际上表现了一个时代、一个民族的消费水准和生活习俗。它的演变代表了我们对社会、文化及人的心理和行为的认知。

随着社会的发展，定制衣柜的概念已有了广义的延伸。从文化上来说，人们在家具的消费观念上有了一个全新的转变与突破，开始由以往的功能性需求转变为个性化、时尚化、人文化的精神层面上的享受与欣赏。

定制衣柜已不仅仅是纯粹的使用工具，还具有彰显阶层、突显个性、体现价值等多种文化内涵。越来越多的文化元素被导入定制衣柜的设计理念中来，结合新兴的材料，创造出大量具有鲜明的群体区分属性、差异化审美属性的风格体系和产品体系。传统的设计理念被打破，甚至被颠覆。“以人为本“的设计理念将进一步得到重视，定制衣柜更强调舒适性、协调性和简洁性。

未来，越来越多的人将注重家具的环保、健康及安全(简称“EHS“)。这是由于在现代化工业高度发展过程中，人类对环境和卫生的破坏已经处于完全失控状态，工业污染、食品安全、医药卫生已成为生活的三大杀手，严重威胁着人们的健康。因此，定制衣柜的环保性和安全性成了客户选择购买时最重要的确定指标。

由此可见，定制衣柜企业除了在设计、选材、设备、工艺等方面要进一步提高和完善外，如何顺应“EHS“这一世纪主题已经迫在眉睫。一个企业对“EHS“问题的重视程度往往影响到企业今后的生存和发展。

提升综合软实力突破行业瓶颈

国内定制衣柜行业虽然经过了长达十几年的探索和发展，但仍然处于相对初级的成长阶段。竞争无序、品质混乱、理念滞后等弊端明显，存在巨大的提升和改善空间。

其一，部分衣柜企业急功近利，盲目扩张规模，提高产能，忽略销售渠道建设和完善，造成产销错位，产能过剩，低价倾销，不正当竞争，以致行业混乱不堪。

其二，质量良莠不齐，很多衣柜企业出于狭隘的成本控制理念，仍存在选料低劣、加工粗糙、服务缺失等问题，严重伤害了消费者的情感，同时也是搬起石头砸自己的脚。

其三，衣柜企业缺乏研发投入，自主创新能力薄弱，仿制、抄袭现象普遍，产品同质化严重，导致企业技术层面相对萎缩，缺乏生命力，影响市场营销，严重阻碍了定制家具行业的革新和发展。

其四，大多数定制衣柜企业经营理念短视，急功近利，只看重眼前利益，不注意市场培育，不肯投入经费和人力去研究市场和引导消费潮流，缺乏品牌意识。

其五，管理方式简单、粗放，管理人才数量少、水平低，家族式管理、经验式管理、行政式管理现象极度普遍，营运协调能力差，市场反应敏感度必然低。

其六，从业人员素质不高，职业化程度低下，普遍存在管理松散、执行力缺失等现象，严重阻碍了衣柜企业的成长与壮大。

其七，由于劳动力资源充裕而忽略提高劳动生产率，同家具生产发达国家比，我国家具业劳动生产率只是其1/20左右，而且机械利用率很差，管理维护和功能开发水平也较低。

其八，国产原辅料存在质量差、配套性差、或含有害物超标等问题严重。

虽然定制衣柜行业市场前景无限，但要在这块蛋糕中分一杯羹，并非易事。随着我国“微利时代“的来临，衣柜企业必须告别依靠高投入、粗犷式的外延性扩张来实现产业增长的方式，进入新的发展轨道。未来，衣柜企业的业绩增长必将依靠技术革新、资源整合、优化管理、精细营销等综合化软实力的提升来实现。